福诚借力美国“甲骨文”

　　7月18日，福诚（中国）有限公司与美国商用软件巨头甲骨文公司正式签订协议，福诚公司将投入巨资，与“甲骨文”展开全面合作，引入服装设备生命管理体系。
 
　　福诚（中国）有限公司总经理林宏楠表示，泉州服装产业正处于从注重品牌运营和渠道管理向品牌、渠道和生产并重的阶段，由此形成了对纺织机械的强大需求，而与“甲骨文”的合作，将是福诚从传统缝制设备供应商向综合服务供应商转型的一大助推器，进而增强在行业中的核心竞争力。

　　引入服装设备生命管理体系
 
　　“福诚所花费的肯定是一笔不菲的资金。”8月3日，对与“甲骨文”合作所付出的代价，林宏楠并不想多言。不过，对于双方合作将给福诚带来的好处，林宏楠却是津津乐道。
 
　　据林宏楠介绍，福诚与“甲骨文”之间的谈判，早从今年年初就已开始，而根据双方的合作方案，通过与“甲骨文”的合作，福诚将建立起服装设备生命管理体系。
 
　　服装设备生命管理体系的引入，也是对服装设备销售模式的一种颠覆，按照之前的传统，服装设备在销售完成后，就转移给客户，往往是机器出现故障的时候，设备供应商与采购商之间才会再度接触。
 
　　在林宏楠看来，这种传统的销售模式存在诸多不足，对于设备采购商而言，因为缺乏日常维护，等到机器出现故障时才进行维修，将大大折损机器的寿命，提高企业的生产成本。而对于设备供应商而言，因为在设备发生故障之后，无法及时进行维修，往往招致客户的投诉。
 
　　而在此前，为了提高响应时间，福诚在不少区域内都建立了售后服务中心，并投入大量资金购置售后服务所需的车辆、GPS等硬件，将平均响应时间缩短至3个小时。
 
　　不过，这一速度在林宏楠看来仍然不够，“引入生命管理体系的目的，就是尽量地将服务前置。”林宏楠介绍，在引入服装设备生命管理体系之后，服装设备完成销售后，福诚的系统里面会自动生成一个关于这个已卖出设备的信息，到了机器需要维护的时候，系统会自动发出预警，“工作人员随之对设备进行维护，而不是等到机器出故障的时候再来维修。”

　　借助信息化手段加快转型
 
　　与“甲骨文”的合作，将成为福诚转型的一大助推器。早从2000年开始，福诚就已从传统的“缝制设备供应商”向“综合服务供应商”转型。当时，正值七匹狼新的工业园落成，七匹狼提出的采购设备要求是，不但要性价比高，而且要能满足企业未来5到10年的发展需求。
 
　　一些设备供应商知道消息后，给七匹狼提供的仍然是停留在这个设备多少钱、那个多少钱的简单报价上。而林宏楠除向七匹狼提出一个全部使用日本进口的brother电脑平车的方案外，他还联合brother公司，向七匹狼建议与国际接轨，改造当时的服装生产工序。
 
　　这是福诚转型的起点，自此之后，福诚开始由一个传统的“缝制设备供应商”向“综合服务供应商”迈进，根据林宏楠的计划，福诚不单要做本土鞋服企业的缝制设备投资顾问，还将给企业提供厂房设计、员工宿舍、食堂规划等服务顾问。
 
　　在林宏楠看来，福诚手中掌握大量的产业信息资源，为福诚的成功转型提供了条件。
 
　　据悉，像国际知名品牌阿玛尼、杰尼亚等等，都是日本brother平车的客户。也就是说，像brother这样的设备供应商，掌握着世界上最先进的生产流程、生产方式等信息资源。而福诚所扮演的角色，就是通过福诚的平台，将brother之类的设备供应商，与泉州本地的服装生产企业连接起来，让本地的企业保持与国际领先技术的联系。
 
　　此番与“甲骨文”的合作内容之一，除了引入纺织设备生命周期管理体系之外，便是建立一个国际领先技术的信息库，林宏楠透露，福诚将与“甲骨文”一起成立一个技术中心，通过信息化手段为泉州企业展开服务。

　　而在金融危机的背景下，福诚不惜花费巨资与“甲骨文”展开合作，显然另有深意。林宏楠认为，多年以来，泉州的服装企业注重品牌运营和渠道管理，相比浙江和广东，生产环节则相对落后，由此造成了品牌企业80%的产品从浙江和广东生产的现状。
 
　　这也从一个侧面表明泉州的服装产业还具有很大的潜力，如今，在金融危机的背景下，为减少成本，不少品牌企业开始把产品移回泉州生产，对缝制设备的需求大增，林宏楠认为，福诚在此时与“甲骨文”展开合作，其目的正是在于借助信息化手段，加快福诚的转型，进而在这一轮产业升级中抢占有利位置。

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