用“猴子管理”突破中层管理难题

　　林主管又忙又乱的一天开始了。
 
　　“林主管，我去了很多次招聘会，很难招到企划经理，您看怎么办？另外，这个月的招聘费用5000元不够，如果超预算，老总可能不会批准，您看怎样处理会比较好？”下属小陈问道。
 
　　“丁零……”电话响起，“喂，林主管，有一个问题向您请示……您看如何处理？”就在他接完手机后，办公室内线电话再次响起：“小林，你这个月的绩效工作进展如何？上次让你招聘的企划经理怎么还没有到位？你本月工作总结什么时候给我？”“哦！经理，这些工作目前都在开展，我自己实在忙不过来，下属又多是新手……”“这些我不管，我只要结果！明天我们部门开会，你最好把本月的工作总结和下步计划完整地告诉我！”
 
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　　林主管是晋江一家服装企业的人事主管，这是他平时工作的一个真实写照。“总之，我是又忙又乱，又烦又累！”林主管道出了作为企业中层管理的苦楚，一方面，因为下属资历较浅，很多事都自己做，加班成了家常便饭；而来自上司的压力又让他每天处于烦乱之中。面对此现状，他该如何改变？他该如何提升管理的执行力，让手下更多地为其分忧？

　　点评：

　　博格（中国）管理咨询有限公司总经理、资深顾问师  饶建辉

　　林主管的现状，反映出不少泉州企业中层管理的工作特点：任务重、协作多、内容杂、问题乱、资源少、变化快、意外多。因为企业中层大多是从专业技术强的员工内部提拔起来的，他们的管理经验和技能都较为缺乏，特别是在如何增强管理的执行力上。
 
　　怎么增强下属的执行力呢？我举个“猴子管理”的具体案例就很明白：某公司的上官主管接到了一个招聘企划经理的任务，然后，他直接把其分派给了手下小陈（点评：中层管理要善于给员工锻炼的机会，哪怕是新手，也要放开手脚）。一天，小陈跑过来问，在招聘会上很难招到企划经理，怎么办？上官想了想说：“正是因为这件事有难度，所以我才安排你去做，因为我相信你的能力。这样吧，你先考虑一下怎么办，并给出几个方案，我们下午一起讨论。”（点评：先充分肯定员工，给予他足够的自信和信任；其次，不要马上为员工想好怎么办，而是要让他为所做的事情充分负责，培养他独立思考和解决问题的能力。）下午小陈又抛出了问题，并分析了几种可行性意见，问上官主管接下来要怎么办。这时，上官反问小陈：“你觉得哪个更为可行？”当小陈说出了他的意见正符合上官的想法时，上官拍着小陈的肩膀说：“嗯，就按照你的意见办。我相信你能很快招到一个企划经理。”（点评：人有个共性，只要是自己做的决定，做起事情来会格外卖力。充分调动下属的积极性，让他充分参与问题的讨论和决策，是一个很好的激励方式。）
 
　　这个案例说明，作为中层管理，应该由业务技术型主管向综合型主管转变。身为经理人，如果你能让员工去抚养他们各自的“猴子”，他们就能真正地管理自己的工作，你也就有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作，让整个企业持续良好的运作。

http://www.cczwy.com/new/px_1.htm

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