郑仙彤：“快半拍”成就台山“鞋王”

郑仙彤

　　在台山，说起“1＋1”无人不知，但是，或许你并不知道，这间有着15家店铺、140多名员工的鞋业连锁机构，其老板最初只是个超市营业员。

　　她没有显赫的身世，没有深厚的背景，她从最基础的阶段，以极平常的身姿，靠着过人的胆识和韧性，在鞋业世界摸爬滚打，一步步走向了成功的彼岸。

　　总结她的创业经历，记者以为，“性格决定命运”这句话用在她身上再合适不过了，她乐观、随和、慈爱、敢闯善干的性格成就了她的事业。从具体的策略来讲，她之所以能取得成功，就在于她老是比别人“快半拍”——第一个推行实价和开放式销售模式、先人一步买下不少步行街上的商铺、深谋远虑远征新兴市场阳江，等等。

　　入行机缘

　　嫁了一个卖鞋的老公　　

　　1988年，18岁的郑仙彤完成高中学业后走向社会，并在台山最早的一家大型超市中，以一名营业员的身份开始了自己的职业生涯。

　　不久后，郑仙彤认识了一个摆地摊的卖鞋青年，也就是他的老公黄沃堂。“我老公是个比较能闯的人，最开始的时候他在外面摆地摊，后来有了积累，我们就于1993年在台城闹市区开了一间30平方米的铺子。”

　　一个卖鞋的老公，让郑仙彤的生命与鞋结下了不解之缘。俗话说，嫁鸡随鸡，嫁狗随狗，嫁给一个卖鞋的老公后，她不仅很快将自己从超市售货员的角色中调整过来，而且还渐入佳境，对鞋业经营颇有心得。机遇永远都垂青有准备的人，1995年，台城一家大型鞋业商场关门谢业，得知消息的郑仙彤第一时间找到该商场老板，希望能接手经营。这位老板好心地告诉她：“现在台山市场的鞋店已经很饱和了，你跳入这一行风险很大啊！”郑仙彤答：“我只熟悉这行，不做这个做什么？”

　　郑仙彤没有犹豫，她果断地盘下了这家商场。郑仙彤是个勤于观察、善于思考的人。在前两年的鞋店经营过程中，她心得颇深。盘下这家商场后，她迅即按照早就酝酿成熟的思路，全心扑到了新店的经营中。　　

　　大胆创新

　　先知先觉实行错位经营　　

　　当时，整个中国的服装鞋业市场都面临一个问题：开价虚高，不实经营成风。“想买一双鞋，砍了半天价还是怀疑自己吃亏；没有砍到价，更是不敢贸然出手。当时的市场风气就是这样，消费者和商家之间‘斗智斗勇’，购物费神耗时，营销效率低。无论是商家还是消费者，都对这种不实经营模式产生适应性疲劳。”郑仙彤说，基于对市场的判断，她果断决定，她的新店要彻底摒弃这种砍价经营模式，改而推行明码实价策略。与此同时，她还创新产品摆设方式，由传统的封闭式柜台改为开放式的自选超市。另外，郑仙彤也敏锐地意识到，当时的市场上中低端产品泛滥成灾，而高端产品则几为空白；于是，她独辟蹊径，避开“狼烟四起”的中低端市场，致力于填补利润更高的高端市场。

　　新的销售策略出台之初，员工们每天都给她报来令人沮丧的消息：“顾客们一听不讲价，扭头就走。”员工们有点泄气，但郑仙彤鼓励她们不要泄气，她说：“我坚信这种现象只是暂时的，要不了多久，客人就会慢慢接受并青睐实价销售模式。”

　　果不其然，几个月过后，店里的成交量开始渐渐攀升，实价销售和开放式经营的模式迅速成为市民追捧的消费时尚，也很快在广东业界成为美谈，包车前来台山取经的同行络绎不绝。在这种模式的指引下，1995年，郑仙彤夫妻创立了台山市“1＋1”鞋业连锁店。　　

　　成功体会

　　同时具备天时、地利、人和　　

　　回头总结自己的成功，郑仙彤把它归结为天时、地利、人和三因素的成全。

　　天时：郑仙彤所谓的天时并非当时的行业乍现良机，她说：“所谓天时，就是指大家经营的市场环境都一样，对于我这样的毫无任何背景的人来说，没有在这方面处于不利的地位，也即是占据了一个有利的起点。大家都一样，这对我来说就是公平。”她的解释，让记者第一次以这样的视角来理解“天时”的含义。她还说，当时的市场秩序没有现在这么好，规范、诚信的经营者不太多。这样的现实，对于有意规范发展、诚信经营的商家来说，也是一种难得的崛起机遇。

　　地利：说起这一点，郑仙彤至今都还庆幸自己当时的决策：“你看我的店铺，基本上都是处于传统的商业旺地，巨量的人流和浓厚的商业氛围，使我的店从一开始就具备了难以取代的竞争优势。”

　　人和：在中国的国情下，“人和”这一资源所指丰富。对于经商的郑仙彤来说，人和即是朋友。当初，一个在规划部门工作的朋友提醒她，政府将对台山步行街进行整修、推广。郑仙彤和老公迅速作出决定：现在步行街经营不旺，很多商铺关门大吉，低价转让，可趁此机会尽可能多地购买商铺，为即将到来的旺市铺垫好扩张的基础。

　　此外，郑仙彤还很注意保持和生意上的同行间的密切联系。她说：“生意场上的朋友要多交流、多学习。当初，我曾一度在所有的店中摆卖高端品牌产品，一个中山的业界同行见后，建议我拉开档次，不要同质化，结果，当年的销售额就翻番了。”　　

　　拓展经营

　　看好新兴市场以及产业　　

　　生意做到今天，郑仙彤开始觉得有条件使自己的事业再上一个台阶了。她认为，台山的鞋业市场基本上已经饱和，再扩张，肯定是亏本的；与此同时，阳江等新兴市场的消费潜力开始启动，已经在此有连锁店的“1＋1”，更是近水楼台，占尽先机。郑仙彤给记者讲了不久前的一个小插曲：“前段时间，阳江的一座热门商城推销商铺，我们夫妻没有果断出手，结果那些商铺很快就销售一空。我们尽管有些遗憾，但进一步通过别人的选择，看清了阳江市场的潜力。”

　　她还告诉记者：“我们夫妻俩都很看好运动场馆的投资。随着人们生活水平的提高，体育锻炼必不可少，但是，台山的运动场馆投资目前还是空白，上档次的场馆基本上没有。仅从我自己和身边朋友的需求来看，我就知道这个市场空间不小。”另外，随着市场经济的深入发展，人们的生活节奏日益加快，集商务会谈、亲友相聚于一体的休闲场所的需求也日益凸显，为此，台山“1＋1”目前也在积极考察大型茶庄投资项目，希望能及时填补这一市场空白。

　　“1＋1”为何不将江门的市场“加”进去？记者对此感到不解，郑仙彤的回答很出人意料：“江门那边太多我的同行朋友了，我的连锁店开到那里，可能伤及朋友和气。人生在世，知己难求，我不想为了生意而招致朋友间的疏远。”这样的观点，也许很多生意人会觉得不能苟同，但也许就是它成就了郑仙彤的“人和”，正如她自己所言：“什么事情都有利弊两面，就看你怎么选择了。”　　

　　仁善为人

　　饮水思源乐于回报社会　　

　　郑仙彤出生于湖北，小学毕业后到台山生活。一个是生她的家，一个是养她的家，对这两个家，她都深深地热爱着，并一直在用自己的方式回馈这两个家。她回忆：“记得小时候，为了凑给我读书的10元学费，妈妈借遍了整条村。最后，一个好心的村民借给我学费，我才得以继续读书。我从贫寒的环境中走出来，很能理解贫寒者的难处，现在我有能力帮到他们，当然很乐意帮助他们。”

　　在湖北，她曾资助过两名贫困的学生上大学，其中一个现已顺利毕业，另一个还在校就读。近几年来，为了这两个受助学生，她经常亲赴湖北探望，并送上经济和精神的支持。

　　在台山，她将那位借钱给她上学的村民安排进公司就业，同时，她还非常支持社会公益事业，“1＋1”的名字，经常出现在救灾募捐、慈善万人行、一元爱心日、扶贫助学等活动中，特别是在扶危解困方面，通过吸收员工的方法，她先后帮助10多个贫困单亲家庭解决了生计问题。

　　对公司员工，她和善可近，而且还鼓励员工创业。曾有一名男员工，在“1＋1”做了多年，有一天，郑仙彤问他：“你在公司做了这么多年，有了足够的经验，可以出去自己做点什么了，一个男孩子长期打工怎么养家？”得知这名员工想到广州开店但尚缺资金10万元时，她很豪爽地借出了10万元。如今，这名男员工在广州已开了两家店，生意做得很不错。

　　“从赚钱的角度讲，我已经知足，就算现在不干，随便卖掉一间铺子都可以维持较高的生活水平。金融海啸以来，我的公司受影响也很大，但不忍心辞掉跟了自己多年的员工，因此我选择坚持将公司好好地经营下去。”郑仙彤说得非常诚恳。
 

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