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中国电信:巨人的华丽转身


[  华西都市报    更新时间:2009/7/17  ]    ★★★

  作为国民经济的重要支柱,国有企业如何应对国际金融危机,能不能坚持科学发展,是不是坚持自主创新,直接关系我国经济发展的质量和水平,关系国计民生和国家战略安全,关系到保增长、保民生、保稳定的任务能否完成。

  中国电信是中国历史最悠久的电信企业,拥有全球最大的固定通讯网络和中文信息网。虽然经历过无数次风浪,中国电信却能做到持续赢利、“基业常青”。

  近日,中国电信集团公司荣获国务院国资委“2009年全国国有企业典型”殊荣,并名列前茅。沧海横流,方显英雄本色,作为行业发展的先行者,中国电信在战略转型、管理变革与技术创新之路上不断探索,完成了由传统的“固网运营商”到“综合信息服务提供商”的华丽转身。

  惟有转型才能基业常青

  当移动通信技术以不可逆转的趋势急速前行时,作为固网运营商的中国电信面临着市场空间和商业价值的不断缩水,犹如正向温带加速漂移的巨大冰山,外表熠熠生辉,沉在下面的部分却不断消融。到2003年底,我国固定电话的拆机数已超过千万:单靠电话这个“看家本领”,企业必定在最核心的两条——收入线和成本线上,节节败退。然而,新的增长动力来自何方?

  2004年,中国电信总经理王晓初果断提出:“惟有奋起转型,走一条创新发展之路,中国电信才能保持基业常青。”

  可对于一个拥有67万员工、服务国内3亿消费者、年收入近2000亿元的特大型国企要往哪里转?巨人转身,伤筋动骨般的战略实践会成功吗?

  中国电信用实际行动回答了人们的疑问,近3年累计创造收入5000亿元,利润超过1000亿元,国有资产保值增值率年均增长6%,作为衡量企业转型重要标志的收入指标——非语音收入快速增长,完成了由传统的“固网运营商”到“综合信息服务提供商”的巨人转身。

  寻找信息化的蓝色海洋

  传统语音市场好像是一条窄窄的浅水湾,只有将发展的视野放在更广阔的信息化空间,才能寻找到宽广的蓝色海洋。

  广泛应用于电子政务、数字城市、远程电视电话会议、全球眼的中国电信“商务领航”业务,极大提高了政府和企业的信息化水平,也为中国电信保持了存量业务,促进了收入增长。截至去年底,“商务领航”业务收入达63亿元,同比增长76.4%。

  在中国电信网管中心,十几个大屏幕监控密如鸟巢的国内和国际网络。据介绍,在四川汶川地震发生后,中国电信网管中心立即发现异常,依据国际通用的应急法则,限制打入灾区的无效电话,最大限度地保障打出电话的畅通,成为惟一没有瘫痪的电信网络。在地震发生后两周时间,中国电信的“号码百事通”共登记了12万多条报平安信息,帮助4130人找到亲人。

  “号码百事通这一创新业务不仅国内其他运营商在学,国外也在借鉴。”中国电信副总经理张晨霜说,它把传统的114查号服务创新为信息语音搜索服务:订餐、订票、问路、找工作……无论你找的那个目标是大是小,具体还是模糊,都可以找“号码百事通”。截至2008年底,“号码百事通”业务收入达到57.6亿元,年平均增长率30%以上。

  而通过中国电信“全球眼”远程视频监控系统,笔者能清楚看到从凉山西昌的大街小巷,到成都热闹的社区;从宜宾繁忙的码头,到都江堰的青城山;从遍布广安各矿区,到安德鲁森连锁食品店铺的情况。如今,中国电信“全球眼”远程视频监控系统已经广泛地运用到我们生活、生产的各个环节,成为构建和谐社会、建设平安城市、企业生产发展的有力帮手。

  探索改革发展的成功样本

  在中国电信结构性调整中,辅业改制和上市成功实现了“辅业资产价值再创”的跨越。

  在很多国企中,辅业的人员、资产都不如主业,是主业的“包袱”。拥有70多万员工的中国电信,人员总数比当时其他三家电信公司人员总和还要多,人均劳动生产率最低,面临的非主营资产“包袱”最重。

  没有任何国内外的成功经验可借鉴,面临辅业1400多家企业和近3000家多种经营企业清理规范的巨大挑战,改制后的中国通信服务公司在香港成功上市,为我国大型国企辅业资产改革提供了一个成功样本。

  如今,中国电信又面临着全业务运营的关键时期。在这轮3G大战中,中国电信再次抢得先机:中国电信率先在全国122个城市开放“天翼”3G业务;到今年7月底,覆盖城市将增至500个。

  尽管与其他运营商相比,有效用户仅为3284万的中国电信,在向移动通信领域转型时更像个学生。但是学生也有赶超师傅的机会。通过专项网络整治,中国电信对CDMA网络进行了深度改造,使信号覆盖水平在短期内得到明显提升。在四川,中国电信四川公司投资数十亿对移动基站和网络进行了扩建和改造,已实现了移动基站数量和覆盖率翻番:基站数量从以前的4000个增至10000个以上;整体覆盖率从76%上升到96.3%;县以上城区实现100%覆盖;乡镇覆盖达到86%以上;高速公路覆盖率达99%;国道5000覆盖率达80%以上;省道覆盖率达60%以上;铁路干线覆盖率达90%。

  据了解,中国电信四川公司已经实现了全省3G网络“县县通”,四川县以上的城市都能享受到中国电信3G网络带来的信息新生活。目前,中国电信电信四川公司正加快农村主要乡镇的3G网络建设步伐,争取在今年内实现。届时,四川城乡都将被中国电信3G网络所覆盖。

  □短评

  科学发展的春天

  作为历史悠久的大型国企,历经数次变革的中国电信在改革发展中,走出了一条不同寻常的道路,迎来了科学发展的春天。

  在科学发展的实践中,中国电信转换以往的思维,挖掘了现有网络的潜力,延长了固定电话网的生命周期,盘活了5000多亿元的固网资产,成为全球率先成功实施了固网智能化的电信企业。

  在自主创新的道路上,中国电信以战略创新为先导,以商业模式创新为基础,系统性推动业务创新、体制创新、技术创新与管理创新,以便为客户提供更加丰富多彩、实用实惠的信息通信服务。

  可以看出,无论是主业成功转型,还是辅业成功上市,中国电信都依靠强烈的战略意识,把握了发展的方向,克服了国际金融危机的不利影响,取得了持续和长远的发展。

  
 

   

   

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