网银“瞄上”企业客户

　　7月8日，平安银行推出了全新的“企业网上银行S－ebank”品牌（以下简称网银），该品牌具备安全级别高、可超大批量转账、STP直通式转账付款、网上循环贷款、网上智能通知存款、零级授权等多项优势。

　　经过10年的发展，目前国内电子银行已逐步进入“深耕期”，各家银行都不惜投入大量资金和人力，以求在技术、产品、服务、营销、管理、安全等方面获取比较竞争优势，在新一轮的行业洗牌中获得先机。

　　最近一轮的价格战就是网银抢夺市场的一大表现。以花旗银行和光大银行为首的中外资银行纷纷调低网上银行交易费用，大力推广网银渠道，希望更多客户选择成本更低的电子渠道。

　　据统计，客户在银行网点柜面办理一笔业务，银行平均支付的成本在1元左右，而通过网上银行办理一笔业务平均成本不到0．1元，之间成本相差有10倍。

　　日前，光大银行总行电子银行部总经理李坚在接受本报记者采访时指出，银行作为一个企业，面对的市场盈利空间越来越小，部分银行想试图通过中间手续费把银行的利润空间进一步扩大。但网银市场的竞争已日趋白热化，和柜台费用涨价相比，网银正在通过降低自己的成本吸引更多客户，但一定是在保证成本的基础上。

　　当前，国内电子银行的竞争主要围绕在产品的功能层面，例如网上购买基金、网上理财等网上投资理财服务和传统的转账汇款、缴费支付等结算服务，虽然产品内容不断丰富，但多数银行产品功能并不突出。不仅如此，即便是突如其来的电子银行价格战，也遭遇到各家银行纷纷跳水的尴尬局面，国内电子银行市场走入红海竞争格局的趋势已定。

　　随着网银的快速发展，网银业务的交易量在逐年提高。数据显示，2009年第一季度中国网上银行市场总交易额已达86．78万亿元。在不断扩大个人客户的同时，各家银行的电子服务也越来越“瞄上”了企业客户。

　　平安银行一位网上银行专家在回复记者的邮件中指出，对于企业来说，高效的网银服务具有很多益处，企业在获得方便快捷服务的同时，资金和信息安全得以保障，企业用户出账、审批、授权流程得到优化，提高了账务处理效率；而通过企业网上银行的便利渠道，客户的交易方式也实现了低成本、高速运营。

　　目前，各银行也在不断将扩大网银服务的占比视为短期目标。李坚向本报记者指出，未来一年半的时间内，光大电子银行的目标是交易数占银行整体业务的50％。民生银行电子银行部总经理任海龙接受《当代金融家》采访时提出，将在未来5年内实现电子业务交易量占到全行交易总量的3／4。

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