3、员工是绩效的主人
很多管理者认为“考核出成绩”。他们的思维逻辑是,员工有懒惰、讨巧、逃避责任的思想,通过严格的考核,促使员工有畏惧感,从而更加努力的工作,如此就能提高绩效。事实显然不是这样的,严格的惩戒机制下,员工可能会努力的行动起来,但是如果员工得不到有效的指导,能力得不到提升,行动的结果不言而喻。常常因为员工行动的结果不尽人意,很多直线经理就亲力亲为,甚至事必躬亲,越权替员工把事情做了,造成员工绩效“虚高”。
正确的绩效逻辑是,员工是绩效的主人,员工的绩效是在直线经理的辅导和帮助下,经由自己的努力而独立创造的。在创造绩效的过程中,员工的能力也得到了提高,并且具备了挑战更高绩效目标的能力,这个时候,直线经理需要帮助员工设定更具挑战性的绩效目标,使员工在绩效管理中不断体验到挑战高绩效目标的成就感。
4、绩效管理需要持续沟通
绩效管理关注绩效结果,更关注绩效实现过程。从一个具体的考核周期来看,绩效结果已经是既成事实,不可逆转,有效的管理绩效实现的过程可以提高绩效实现的达成率。管理绩效实现过程的有效途径就是持续沟通。
持续沟通作为一种管理思想和管理方法应贯穿于绩效管理过程的始终。整个绩效管理系统的每一个环节都离不开沟通,都需要由直线经理和员工之间的充分沟通来达成。
基于绩效合作伙伴关系的逻辑,以暗箱操作为特征的绩效考核,显然无法达成绩效管理的目标。既便是考核看起来有些“残忍”的行为,也被赋予了新的内涵。积极的观点认为绩效考核是直线经理和员工在共同探讨成功与进步的机会,而不是在秋后算账。要在积极的观点上形成共识,就必须借助直线经理与员工之间持续不断的双向沟通与交流来完成。
5、绩效管理需要持续改进
随着内外部环境的变化,企业的发展战略需要及时做出调整,以战略为导向的绩效管理体系也需要随之进行调整。绩效管理体系并不是一旦确定下来就一成不变了,而是需要持续改进。可以说,绩效管理只有开始,没有结束。
实践证明,并不存在绝对完美的绩效管理体系,不存在不需要改进的绩效管理体系。迄今为止,绩效管理仍然是全球重大管理难题之一。这就需要管理者坚持“持续改进”的思想逻辑,持续改进和优化企业绩效管理体系,使之不断得到发展与提高,从而推动企业战略目标成功实现。
绩效管理逻辑是绩效管理努力的方向,逻辑不对,方向错位,绩效考核自然困难重重,不论是绩效考核组织者、考核者,还是被考核者,都会觉得身心疲惫。久而久之,绩效考核就会流于形式。所以,绩效管理者在构建绩效管理体系及实施绩效管理过程中,需要通过培训、研讨、沟通等方式,在组织内广泛传导绩效管理的逻辑,形成绩效管理逻辑的共识,这样才能收到事半功倍的效果。