新职业+新商机
网商托起就业与创业双通道
据正望咨询日前发布的调查报告显示,截至目前,淘宝网已经为全社会解决直接就业38万人,间接创造的就业机会则将近百万。报告还显示,所有在B2C、C2C平台上开设店铺进行售物的卖家人数约为117万人,其中仅淘宝网上有店铺的卖家人数就达到了105万人。
但是,这里面也有不容忽视的问题。阿里巴巴集团资深副总裁、雅虎口碑总经理金建杭说:“阿里巴巴有2000多万中小企业,而我们在和他们沟通的过程中听到的最大的声音是,他们没有合适的人才。这意味着,企业其实需要人,而求职者却没有合适的途径找到这些需要人的企业。”基于此,收集相关需求信息、做“中介”,为网商和就业者搭建桥梁成为了一种新的热门的“生意”。
新职业:网络经纪人
别人准备过暑假,而广东工业大学学生王达其,却更为忙碌了。随着暑期旅游旺季的到来,他所承接的学子旅行社有很多网上的推广事务需要处理。当然,忙碌的收获也颇为可观,现在的王达其已经赚够了来年的学费。
原来,王达其是一名“网络经纪人”。在学校,他可是有名的电脑达人。一个偶然的机会,王达其参加了雅虎口碑网的网络经纪人大赛。他了解到:很多商家都有着强烈的网络营销的需求,而这些技巧他都懂。
“为什么我不能利用自己的网络知识来做些事情呢?”于是,他开始四处洽谈有网络推广意向的商家,很快就和广州学子假期旅行社达成了合作的意向。该旅行社的谢经理一直都渴望能展开网络推广,但苦于自己缺少相应的知识,王达其的想法正好契合他的需求。
目前的多数中小企业,还没有能力单独成立信息部门,对于很多生活服务、采购和销售的功能,企业不一定自己能完成,而是转化为一个社会化的市场,在网上形成大量“中介”,这就为像王达其这样的新职业——网络经纪人的出现提供了沃土。
这种新职业的特质不同于“被动”的就业,也不同于“门槛”很高的创业。金建杭表示,“网络经纪人”将是互联网电子商务第三波浪潮。“第一波网商是发生在企业层面,第二波浪潮是个人网上开店,而下一波网商连商品都不需要,他只需要在互联网上提供商家信息,就可以赚钱。”
事实上,所谓“网络经纪人”,就是电子商务化的中介。在传统生活服务领域里的很多中小商家,不懂得如何在互联网营销推广自己的服务,但他们有这方面的需求,“创业者”可以利用自己的知识,帮助生活服务领域商家在互联网拓宽自己的市场,同时为自己赢得一份事业。在这样的需求背景下,“网点”则为“网络经纪人”的发展提供一个类似于淘宝的网络平台。然而,“网点”区别于淘宝的是,“网点”上销售的不是实体商品,而是网络经纪人搜集的对中小企业有帮助的服务信息。
新商机:培训网络专业人才
王维栋是网商柠檬绿茶的掌柜,如今也是上海花瓣雨滴网络科技有限公司总裁。在2003年,他拿了500元兼职在淘宝上做“网商”,至今旗下已经有300多名员工。他说:“柠檬绿茶看到互联网人才的缺乏,于是在2009年4月,成立专门负责网店员工培训的子公司——上海网星管理咨询有限公司,专门采用‘模式化人才培训’的方式将柠檬绿茶的用人经验进行推广。现在,‘网星’不仅为柠檬绿茶培养合适人才,也同时为2000多家网商培养网络专业人才。”
没有任何外来资金扶助,从只有夫妻2个人的小网商发展到现在拥有11个部门、3个子公司的柠檬绿茶,王维栋自有一套培训专业网络人的方法,而这种方法都将通过“网星”得以实现。负责“网星”运营的柠檬绿茶总经理助理牛志辉告诉记者,员工进入公司应聘时,并不是提前设定好的岗位,而是根据“三七培训制度”,来考核该员工到底适合什么样的岗位。
“赛马而不相马”是柠檬绿茶选取、培养人才的标准,通过七天的实际工作,评判出新人的综合素质、性格特点、能力表现等,筛选掉不适合的人,为适合的人提供匹配的工作岗位。这种考核机制在3天内淘汰40%,在7天内为留下来的人员定岗。
牛志辉表示,“模式化人才培训”的另一个特点是标准化。柠檬绿茶针对每个岗位、每个细节都有明确的工作指南,比如在销售话术、客户沟通、产品推荐等方面,每项工作都有相关的指南作为工作的内容指导,而在销售话术方面,柠檬绿茶目前已积累了万余条针对各种不同问题的回答标准。据了解,现在“网星”所培养人才的标准,全部是按照柠檬绿茶7年网商总结出的标准来做的。
办照与纳税谁说了算?
新生事物往往会给市场监管带来新的课题,而政府主管部门拍脑袋式的政策,在市场规律下往往会变成一个笑柄。曾一度闹得沸沸扬扬的网店牌照事件,便彰显出政府传统管理思维与电子商务发展的错位。