摘要:来自《中国太阳能热水器产业发展纲要》数据显示:2008年全行业销售总额约为430亿元,产值15亿元以上的企业有2家,5亿元~10亿元的企业有2家,1亿元~5亿元的企业有20家,2009年全行业将继续保持20%以上的增幅。
用贴心服务打动消费者
太阳能热水器是半成品,家电是成品。这种鲜明的产业特性决定了太阳能热水器产品是“三分产品七分安装”,太阳能热水器产品的售前、售中、售后服务将比家电产品更为复杂和细化,太阳能热水器是前期勘察、买中安装、后期跟踪服务的一站式系统工程,安装和售后始终是太阳能经销组织运营的内在组成部分。
从本质上来说,“太阳能热水器下乡”是一项惠民工程,无论是传统太阳能企业还是家电企业,他们都无法独占这块蛋糕,真正主导这场消费运动的其实是广大消费者,他们需要的是品质过硬的产品、实惠的价格以及贴心的服务。
针对服务,太阳能行业的“太阳能农村利用探索先锋”企业力诺瑞特最有发言权。在家电下乡之前力诺瑞特就启动了“万户阳光屋顶计划”,在全国1000多个农村做了试点,他们深知服务对于老百姓的重要性。在太阳能被纳入家电下乡之后,力诺瑞特又率先在全国乡镇启动了1.5万个太阳能救助中心,为没有售后服务商的太阳能进行维护维修,救助中心一启动就受到欢迎,为太阳能消费者带来了极大的方便。
可见,服务是质量的延伸,更是企业信誉和社会责任感的具体体现,只有心系消费者的企业才会受到青睐。
家电下乡推动行业整合和集中
目前太阳能热水器行业品牌集中度比较低,全国叫得响的品牌少之又少。与此同时,目前全行业市场集中度也偏低,比如力诺瑞特、皇明等行业前20强的太阳能企业,其市场占有率还不到50%左右,深度整合将成为未来行业发展的趋势。
来自《中国太阳能热水器产业发展纲要》数据显示:2008年全行业销售总额约为430亿元,产值15亿元以上的企业有2家,5亿元~10亿元的企业有2家,1亿元~5亿元的企业有20家,2009年全行业将继续保持20%以上的增幅。
山东力诺瑞特常务副总经理文哲亮告诉记者,通过本次家电下乡,很多中标的区域品牌可以发展成全国性品牌,这样对现有的全国性品牌也是一种刺激,增加了新的竞争对手,从而刺激他们加快发展步伐,对整个行业的发展和提升具有积极作用。
目前太阳能热水器产业跟其他制造产业一样,已经出现了产业制造基地转移的现象。例如山东力诺瑞特在河南濮阳落户、江苏桑夏在湖北孝感设厂,上述企业前往中西部地区安家落户的现象,表明一些有实力的企业已经开始了全国“跑马圈地”的扩张步伐,他们充分利用地区产业配套优势,降低采购成本,有效缩短物流距离和时间,推动全行业逐渐由价格战向成本战转移。
太阳能被纳入家电下乡之后,各企业在服务、质量等方面一系列措施让太阳能行业的整体渠道不断成熟、整体服务更加贴近消费者、整体质量门槛更高更可靠,这些变化让太阳能行业的整合日益明显,家电下乡无疑推动了行业整合和集中。