达芙妮陈英杰：手持“二奶”女鞋当空舞

　　拿起女鞋又摸又捏

　　陈英杰母亲家族是台湾的鞋业世家。这个家族企业的第三代中，陈英杰的哥哥在日本读书没有回台湾，他的姨表兄弟们大都比他小10岁以上，出於人才培养的需要，大学刚毕业的陈英杰告别音乐圈进入永恩集团。“那年我才22岁，还是个毛头小夥子。集团虽说是家族企业，但对於来工作的亲戚并不是照单全收的，有的来了三个月不适应就走了。所以如果以爲自己是家族成员就想一进集团就当经理，那是不现实的。我是从作业员开始做起的。”陈英杰说。

　　陈英杰表示刚开始时很不习惯。过去当音乐人时太自由了，一般要睡到中午12点才起床，晚上像夜猫子，6、7点进录音棚，到第二天凌晨3、4点出来，然後和一班朋友去酒吧，一直闹到上午才睡觉。进集团後每天早上8点上班，晚上往往要加班到11点下班。陈英杰说总经理来作业班巡视时，如果发觉自己迟到了就会不留情面地开骂。陈英杰在作业班 和工人们一起打样、制版，成天和牛皮、羊皮打交道。陈英杰笑着说：“皮料 的跳蚤也欺生，大概看我是新来的，又是细皮嫩肉的，老喜欢盯着我咬，到了三个月後才慢慢习惯了，跳蚤把我当朋友了。”一般作业员三个月就会调换部门，陈英杰却在作业员的位置上干了1、2年，他说“主要是长辈们想磨我，要把我的性子磨掉，想让我明白职业之路是漫长的。”

　　达芙妮自90、91年初创後，其生産集中於内地，但産品大量外销，直到现在年産3000万双鞋中仍有70％外销。当时，外销的鞋子都是接国外的订单後按照国外的图样生産，内销的鞋子也照搬日本等国的式样，没有自己的鞋样设计研制人员。後来发现这样不行，集团高层提出一定要有自己的设计研制能力。总经理就说，陈英杰你来做设计研制。陈英杰觉得有点爲难，“总经理让我放手去做，但我只有一个人，又没学过设计，我以前当作业员学的是划线，一下让我去设计，就好比让负责买菜的，改做菜式的设计，还要替这些菜设计菜名。怎麽办，只有学了。到处去考察学习，还养成了到鞋店看鞋的职业习惯。”陈英杰哈哈笑着说，“到一堆女顾客 面去看鞋，营业员会问是不是替女朋友买鞋呀，一个男人拿着女鞋很仔细地看，感觉上很奇怪嘛。”就这样，陈英杰一手创建起了达芙妮的设计研制部门。

　　陈英杰看女鞋看出很多名堂。比方美国人的脚很长，中国人的脚较胖，日本人的脚的某些部位有点怪。他说业内流行着一句顺口溜：“衣服是大奶，鞋子是二奶，包袋是三奶。你看街上服装店最多，鞋店次之，包袋店最少。一般人买衣服最频繁，鞋子买得少些，包袋买得更少。鞋是要和衣服搭配的，从鞋上可以看出女人的品味，有的人穿着得体，有的人穿鞋牛头不对马嘴。”

　　陈英杰的总经理办公室内一地女鞋，他就天天看时时看，看了不够还“啪”往地下一坐，拿起鞋子把玩一番。一般情况下新鞋出炉後，会有集团内专职的试鞋小姐穿上新鞋让陈英杰左摸右摸上捏下捏，看看穿着舒服与否，哪里的缝隙大了。摸女鞋成了陈英杰的职业习惯，有时和朋友聚餐，朋友带来的女朋友脚上的鞋吸引了陈英杰的眼球，陈英杰左看右看上看下看还觉不够，提出可不可以摸一下，朋友的女朋友很大方地伸出脚让陈英杰摸，朋友们都知道陈英杰摸女鞋是专业，不是有什麽问题。“幸亏现在的女士也很大方”，陈英杰笑着说。

　　消弭危机 重振达芙妮

　　99年集团内部出现危机，由於操作方法上的问题和员工忠诚度的问题，一批包括内销部总经理、销售总监、商品总监在内的集团高层纷纷跳槽。

　　99年6月15日晚上，陈英杰刚睡下，就被董事长派来的人叫醒，让他去董事长办公室。陈英杰说自己虽是董事长的外甥，但进集团8、9年只和他在一起开过两次会，平时因爲职位低，连和他汇报工作的资格都没有。去了以後，董事长竟足足有5分钟没有说话。“後来他说你来做内销部总经理怎麽样?我吓了一跳，但心 没有慌，毕竟我已经30岁了，比较成熟了。我就说如果你信任我，我愿意试试看。他说有你这句话就好了，你去睡觉吧。第二天中午正式发布了这个任命，我就平步青云当上了内销部总经理。”

　　当时的达芙妮正处於严重下滑阶段，由於款式陈旧，价格偏低，穿了痛脚，还老是打折，在消费者心目中成了打折品牌。留在集团内的员工大多认爲达芙妮前途堪忧。现在派了个年轻人当领导，到底行不行，员工们都在观望着。

　　陈英杰对达芙妮作了重新定位，首先是调整了品牌图案，确定品牌走中档路线，接着设计了新式的专买店以吸引年轻女孩这一消费群体。当淮海路上的第一家专买店开出後，员工看了後吓了一跳，达芙妮的专买店好漂亮。顾客看了後也吃一惊：这是达芙妮吗?陈英杰还以壮士断腕的决心淘汰了不合格的老式零售店，光2000年就关了50多家。陈英杰把他走马上任以来的企业成长过程分爲三个阶段，99年是震荡期；从那时到2000年的一年半是稳定期，达芙妮实现了扭亏爲盈；从2000年到2001年底是发展期，目前已在全国拥有1000家零售店。上海的专卖店有50家，大商场 的专柜有20家，共计70家。

　　达芙妮如凤凰浴火般的获得了重生，并连续四年蝉联全国女鞋销量第一。达芙妮“二次创业”的领导者和主要功臣非陈英杰莫属。

　　我的“上辈子”是上海人

　　陈英杰怀疑自己的“前生”应该是上海人，总觉得自己的“上辈子”到过上海。来上海之前他看过周润发的《上海滩》，听到过很多关於上海的传闻，心目中的上海非常神秘。91年第一乘飞机来上海时，一看到虹挢机场 的“上海”两字就感觉非常亲切。陈英杰喜爱上海的第一个原因是上海曾有过的那段辉煌的历史。第二个原因是对上海人的印象比较好，无论是思维方式行爲规范还是敬业精神，都让他觉得与自己特别接近。

　　刚来上海时，他只有22、3岁，上海的台商中很难找得到同龄人，所以玩在一起的年轻人几乎全是上海人。第三是上海近年来成长爲全世界的亮点，让陈英杰这位见证人对上海“在旧爱之外，还要加上新欢”。陈英杰认爲自己在很多方面已经上海化了。上海话能听懂7成，在熟人面前还能说上两句。他嫌台湾的气候太闷热，北京又太乾燥，惟有上海最合适。上海的大街小巷他也很熟悉了，常常钻进去找小餐馆吃饭，他甚至知道马当路後面有一条小弄堂，因爲那 有一个达芙妮的仓库。

　　1969年出生的陈英杰还没结婚，他说已把达芙妮（古希腊神话中的月桂女神）视爲“老婆”了，对於未来的那个“她”应该是怎样的，他还没作具体考虑，但大致的方向有了，那就是如果比较台湾和上海女性的话，他更倾向後者。他以爲上海女性比较与国际接轨，比台湾女性更容易沟通。正如上海的女鞋流行趋势与国际接轨是最好的，大陆城市中只有大连、青岛还可以比一下，深圳由於缺乏历史文化的底蕴就要逊色很多，台湾也还不及上海。他对谈恋爱结婚也有妙喻：“结婚就像买鞋子，看中了款式就赶紧下定单，不要挑了半天，过了两周又来要求退货。谈恋爱拖得太久，结婚後就没有新鲜感了。我赞同中国传统的洞房花烛夜，把盖头一揭才看到新娘的那种形式。”

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