灿坤称损失在８万美元以内

　　6月23日，《每日经济新闻》报道了灿坤生产的咖啡磨豆机因质量问题被星巴克全球召回的消息。昨日，厦门灿坤实业股份有限公司

　　（闽灿坤B，200512，以下简称灿坤公司）发布公告称，“由于在过去7年内，星巴克未适时反映市场的客户投诉资料，应负相当比例的契约责任，不能归咎于漳州灿坤。”

　　关于对此事的处理，漳州灿坤表示，将先备货1万台，直接负担的成本应不超过8万美元。漳州灿坤称更换新机种所可能发生处理费用须视最终回收比率而定，实际分担比例将由星巴克、贸易商和漳州灿坤另行协商。

　　据了解，由于此前美国消费产品安全委员会（U.S.ConsumerProductSafetyCommission，以下简称“CPSC”）于6月16日发布新闻表示，星巴克在其直营咖啡门市所贩  卖  的  自  有  品  牌(StarbucksBarista)两款咖啡磨豆机因为发生开关无法切断或无预警启动的案例共176件，其中3例造成手指轻微割伤。星巴克通告消费者立即停止使用此磨豆机，将免费更换新机给消费者。

　　灿坤公司表示，该两款磨豆机系由其他贸易商向漳州灿坤订购后，转售给星巴克的。此磨豆机从2002年3月至2009年3月已在美国地区销售约53万台，零售价约30美元。

　　不过，对于该产品存在的质量问题，灿坤公司在公告中解释称，“该二款磨豆机系7年多前，将经星巴克认可的瑞士商设计的成熟机种移模到中国漳州灿坤生产，与市面上各品牌机种设计类似，相关部件及成品出货前均取得相关UL

　　（UnderwritersLaboratoriesInc.美国第一家产品安全标准发展与认证的机构）安全规格的认证，制造过程也有严格质量管控，根据实际的客户投诉案件比例，所涉及的制造瑕疵比例甚微（在美国国内客户投诉比例约为176/530000台的比例，只有3例轻微受伤），仍在工业正常容许范围内。”经星巴克、漳州灿坤与CPSC协商，CPSC同意以换货的方式召回，具体数量以客户实际换货数量为准。

　　灿坤公司表示，漳州灿坤已依照美国CPSC意见设计出新款机种并经CPSC于2009年5月15日认可公司的新设计。原贸易商已根据消费者申报更换新机的数量向漳州灿坤先下了1万台的订单，后续若有需要再根据情况另行向漳州灿坤下订单，漳州灿坤将有偿提供新机给贸易商，再由该贸易商供货给星巴克。

　　此次事件的损失究竟该由谁来买单呢？灿坤公司在公告中表示，公司的美国律师认为由于在过去7年内星巴克未适时反映市场的客户投诉，星巴克应负相当比例的契约责任，不能归咎于漳州灿坤。

　　昨日晚间，记者就此联系星巴克中国区媒体发言人，该人士表示，“此事由星巴克总部来处理，目前不便对此进行任何评论。”

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