联想也有故事——柳传志一介儒生白手起家创业的故事。这个故事是一个时代的缩影,有着寓言般的象征意义,寄托了知识报国的情怀。
大品牌给消费者洗脑大都从这种琐碎的小故事开始。
品牌故事可以是对信念不懈坚持的行为,可以是承载品牌意义、精神或信念的一个情节,简单、真实,易于流传,其影响力远胜于那种“画虎不成反类犬”的自我神化的虚构。
信念
故事让消费者迈出品牌认同的第一步,信念则让品牌向心力升级。
成功的品牌不会时时高唱信念之歌,因为信念不是标签。
对于品牌而言,每天都唱着信念的高调不见得有什么效果;然而,一旦缺失,却会产生本质性的差异。就像维生素,多了无益,少那么一点点,问题就大了。
信念,就是品牌所奉行的核心价值。品牌所所拥有的理念都必建立在这一套核心原则之上。你的信念是什么?你希望别人对你产生什么信念?你的目标又是什么?这些都不是容易回答的问题。因此,所谓的信念,就是你希望人们深刻相信的概念。
最典型的便是耐克justdoit,点铁成金,让贫民窟的穷小子愿冒牢狱之灾去持枪抢劫一双有着耐克标志的运动鞋。
多芬相信简单而真实的女人就是真美女人,让众多平凡的女人成为其拥趸。
福特的信念是“让每一个人都用得起汽车”,因而放大美国社会的汽车梦。
苹果的品牌核心价值是“ThinkDifferent”,基于这样的信念,苹果推出的产品从iPod、iTouch到iPhone总是令人耳目一新,创意十足。
信念定位你的特质与存在的理由,让品牌获得持续冲击消费者心灵的能量,进而形成磁石的一极。
文化
产品要成为品牌,就像猿要成为人,文化是关键因素。
品牌文化操之在人,全看如何从社会文化中找养料,转借、融合,进而创造出品牌自身的文化。
高端品牌自然要从社会上层的奢侈文化中找一条真丝做装饰,大众品牌一定要扯上一块流行文化的布料做外衣。
同样是饮料,王老吉炼的是中国传统文化的丹,百事玩的是流行音乐的文化,红牛则始终要跟运动文化挂钩,品牌味道当然会不同。
同样是化妆品,佰草集念的是中国草本的经,安利雅姿却与高雅艺术牵手。
文化创造分野,让一些品牌走进庙堂,让另一些品牌走向草根。
抓住了一种文化要素,就抓住了与之相关的消费者。
今日的品牌,对大众文化的深度解读与利用十分重要。