大品牌抢滩小网店：宝洁优衣库落户淘宝的经营谋略

　　据了解，联想开设的网店已经有了相当可观的效益。从淘宝网公布的4月份销售数据来看，在3C方面，联想旗舰店排在第一位。对此，一位成都的联想经销商告诉记者，对于电脑品牌而言，网上销售比实体店内销售更加便捷，因为能够利用网络进行线上购物的客户大多数对电脑比较了解，所以推广和教育成本也比较低。

　　据了解，目前网购消费者的年龄主要集中在20～35岁，这些人群的圈子和口碑效应比较强，他们在网上购买了某种产品往往会在自己的圈子里传播，推荐给自己的朋友，甚至在论坛里发帖。因此，线上消费者具有的传播性，使其更有价值。

　　此外，网购的主流客户群是伴随着网络成长起来的年轻一族，最初这些网购者是为了图便宜，在网上选择服装、化妆品、数码产品等。但随着网购习惯的养成，以及这一群体的支付能力越来越强，他们代表着一股新兴的消费力量，将日渐掌握消费领域里的话语权。

　　对于任何一个品牌来讲，这种力量都不能被忽视。戴尔大中华区在线业务总经理陈建豪告诉记者，对于戴尔这样的品牌来说，虽然当前线上销售在其总销售额中比重不大，但这是一个无限接近于年轻客户、与客户群进行交流的最佳场所。谁最先占据了这个平台，谁就会比竞争比手更早、更准确地掌握网络消费者的消费心理和消费动态。

　　当然，相对低廉的渠道成本也是吸引大品牌开网店的重要原因。据了解，以3C厂商为例，相关的调查显示，3C产品的线下销售成本一般在15~25%左右;而网店除了宣传推广费用和维护费用外，并不需要厂商付出更多的渠道成本。

　　真干还是玩票

　　大品牌自有小算盘

　　虽然都选择了在网上开店，但各大品牌对于网店的定位和预期各不相同。有的厂商认为，目前网购市场已经基本成熟，所以他们从网店上线开始就大张旗鼓地展开宣传攻势;还有一些厂商则更加谨慎，他们的网店上线后有些“静悄悄”，对他们而言，开网店更像拓展新市场的一种尝试。

　　日本优衣库就是前一类的代表。据该公司相关负责人介绍，优衣库网店开业当天的销售额就达到100万元，开业第一周销售产品的数量就达到30000件，超过了该公司在中国开设的所有实体专卖店的销量!

　　戴尔开设的官方旗舰店也取得了巨大的成功。据陈建豪介绍，戴尔网上销售的数据呈现了令他惊讶的增长态势：网店开张的第一个季度销售额只有30万美元，第二个季度突破100万美元，第三个季度超过160万美元，第四个季度销售额达到200万美元!

　　相对而言，宝洁“触网”的脚步走得要慢一点。记者注意到，宝洁旗舰网店的店名中并没有出现“宝洁”二字，而是以“e生活家”冠名，只有进入店铺后，才能看到“宝洁公司官方分销商 宝洁品牌产品旗舰店”等字样，因此知道这家网店的网友并不多。该网店的交易记录显示，宝洁网店很多产品只售出了个位数，只有一款洗发水和防晒霜的套装销售情况比较好，累计售出了近200件。

　　对此，部分业内人士表示，作为世界日用品著名品牌，宝洁在中国的传统线下经销网已经非常成熟，短期之内不可能将销售重点转移到网上，因此该公司“触网”，更多的只是试图探索一种新的营销模式。

　　小店主的金字招牌

　　真的不堪一击?

　　然而，对于大多数网店店主而言，他们已经开始忧虑自己的前景。

　　唐杰说，在网上创业的艰辛并不比做实体店少。幸运的是，他已经熬过了最初创业的痛苦期，他现在拿到的产品价格在同行业内算是很低的，再加上他对每款产品都会拍摄大量图片，进行详细介绍，这让他的网店很快便积累了良好的口碑和一批忠实的客户。

　　“在网上开店，最重要的有两点，一是价格，二是信誉。”唐杰说。只有依靠一笔笔交易，和买家一个个好评，信誉度才能逐步上升，像唐杰这样信誉度能积累到“皇冠”的卖家，相当于有了一块“金字招牌”。

　　然而，随着大品牌加入到网店行列中来，这样的“招牌”似乎变得不堪一击。“我们的信誉度再高，也没法跟厂家的直销店相比;论价格，我们只能算是二、三级经销商，怎么也不可能低过出厂价吧?”唐杰的语气中充满忧虑。

　　不过，一位业内人士分析认为，网店主们也并不用过于忧虑。他表示，现在大多数厂商开网店的主要目的还是尝试，随着未来网购市场日益壮大，业务量逐步增多，厂商不可能付出精力来直接面对终端客户，以及维护网站等日常事务，所以他们肯定还得把销售任务交给经销商来做。

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