百货业传奇人物厉玲返杭竟然相中解百

　　从她2004年底离任银泰百货开始，传闻一直不断。之后，厉玲先后辗转于深圳万象城、北京的华熙长安MALL，直到今年2月，传出她离开北京长安MALL。厉玲的频繁跳槽，给了传闻更多的空间。

　　最新一次的传闻始于三周前，有人爆出消息，厉玲将回杭州，将加盟一家商业企业，但至于是哪家百货店，又以何种方式合作，并无更多详细信息。

　　两周前，有人看到她出现在利星旁的星巴克，也有人看到她出现在银泰百货附近，厉玲的频繁现身杭州，让杭州百货店顿生遐想，只因为她曾经在杭州零售业叱咤风云。一时间，各种关于“厉玲要回杭州”的传闻四起：她是回老东家银泰百货？还是继续去杭州的华润万象城？或者加盟另一家百货店？……

　　直到昨天，解百对外爆出消息，称厉玲正式接下“高级顾问”一职，一切传闻终于尘埃落定。

　　昨天傍晚，记者连线厉玲，她说在医院体检不能接受采访。但据解百高层透露，已经和厉玲达成协议，聘请她为解百商场的“高级顾问”一职，厉玲于本周一正式到位，办公室就在解百商场总经理王季文的边上，门牌还没来得及挂上。

　　“我们找了她一年多时间，终于谈成。”

　　2004年11月1日，厉玲离开为之奋斗5年的银泰百货，2009年6月8日，厉玲加盟解百，在意料之外，又在情理之中。

　　“我们找了她一年多时间，终于谈成。”解百董事长周自力说，“这样的人才很难找，全国也没几个。”虽然语气平静，但却透露出一股掩饰不住的高兴。

　　找厉玲来做顾问，周自力给出三个理由：“她做过银泰百货，对单店百货很熟悉；而且她有发展连锁百货的经验，无论是对组织架构、管理流程而言，都有非常专业的知识；最后一点，因为她做过shopping mall，对大体量的购物中心有概念，而做过购物中心的职业经理人，杭州就她一个。”

　　厉玲到任第一天，解百的高层召开了一个小型的见面会，厉玲和解百诸高层有一个短短5分钟的会面，一如她一直以来的风格，“她话语不多，问答犀利，看问题一针见血。”一位解百高层说。厉玲表达了一个想法：她希望接触更多的商业企业，对自己来说不仅是一种积累，也能让所学到的知识、掌握的经验得到更多发挥。

　　相比于几年前在银泰时的锋芒毕露，现时的厉玲显然更低调谦和，相比于离开杭州时的热闹，此番回归，她尚未在公开场合出现过。

　　百货女强人首先运作元华？

　　在厉玲担任“高级顾问”一职的同时，解百高层透露了另一个重要信息：新拿下的元华物业将在6月底完成定位，目前有两个方案在探讨，一种做潮流时尚，另一种做高端精品，目前解百正在针对不同的定位做方案。“将来的元华会做成一个稍小一些的shopping mall，而解百新世纪和A、B楼则会做主力百货＋专卖店的模式。”

　　shopping mall一直是厉玲最想做的，2005年去深圳万象城正是奔着这个梦想而去，而主题店也是厉玲非常喜欢的模式，两样都是她的渴望，在这个节骨眼上加盟解百，厉玲来做什么已然明了。

　　“她挑选百货，并非来者不拒，而是相当谨慎。”一位曾经在厉玲身边待过数年的老部下说，做职业经理人到现在这个地步，薪酬多寡对她来说已不重要，所以，她绝不会选那些小的项目，她一定会选体量比较大，有影响力，有上升空间的百货店，银泰百货、深圳万象城，一直到解百，莫不如是。

　　厉玲去解百的第一个问题，就是确定元华的定位，而元华的定位决定着将来解百三座商场的总体架构和品牌布局，这绝对是一盘“大棋局”，需要一个高超的棋手才能驾驭自如，而厉玲会是那个拯救元华的人吗？

　　当然，也有人提出疑问：“厉玲虽然是个很出色的职业经理人，但她并没有真正从零开始开过一家百货店，所以能否重振元华，仍是未知数。”

　　只做“高级顾问”不做职业经理人？

　　解百的“高级顾问”会是一个怎样的角色？解百高层表示，解百商场的所有信息，她都有权了解，并提出自己的建议，顾问工作比较自由，不必每天来公司坐班，也不限制、不干预她在其他企业做顾问。当被问及解百和厉玲的这种顾问关系会否进一步发展时，解百高层给出的信息很意味深长——“只要她愿意就可以。”

　　虽是高级顾问，不过厉玲在解百俨然已有了新的称呼，“厉总”，是解百普通员工对厉玲的称谓。显然，这个“高级顾问”，并非一般意义上的顾问那么简单。

　　“很久以前，她就有做顾问的想法了，做职业经理人不给自己退路，但是做顾问就不同，不必承担很大压力。”一位不愿透露姓名的业内人士说，厉玲有很多想法，她也是真正想在零售行业做一些事，所以她很希望能够有一个非常有执行力的人在她身边，帮助她把思路执行下去。“做职业经理人要考虑和老板关系的协调，以及其他繁琐的事情，而厉总是一个很简单的人，在一般人眼里她有些不通人情，而事实上她不善于应付这些。”

　　这位业内人士的意思大致是：拥有“顾问”的名头可以让厉玲跳脱于“职业经理人”的圈子之外，不必理会总经理必须履行的职责，却能更自由地拥有实际策划的权利，这大约就是年过50岁的厉玲做事情的方式。

　　离杭四年半厉玲做了什么？

　　2004年11月，厉玲离开杭州百货业之后休整了半年，2005年7月她加盟华润，任深圳华润万象城购物中心总经理。深圳万象城是华润集团打造的18.8万平方米的购物中心，且是深圳影响力最大、华南区经营最好的购物中心，一度成为深圳时尚商业的代名词，今时今日，万象城从流行品牌向奢侈品的定位转变，就是因为当年厉玲奠下了基石。

　　离开万象城之后，2007年秋，她任北京华熙长安商业中心有限公司总经理，但华熙长安MALL选址五棵松，地址相对较偏，接管一年多状况不是很理想，虽然大家都不知道华熙长安MALL将来会面临怎样的状况，但厉玲却决定离开了。“一个好的职业经理人，做得不成功，有时候原因很复杂，比如个人、地段、公司的原因，但是厉玲在深圳和北京的经历，却会给她很多积累。”一位业内人士说。

　　如果说要找一个对杭州零售业有最大贡献的人，只能是厉玲，无人能出其右。原因不仅仅因为她曾让银泰百货5年的利润翻了10倍，更因为她对杭州百货业的贡献：1993年执掌杭州大厦，1999年出任银泰百货总经理，现在杭州大厦和银泰百货的负责人，当年都曾是厉玲的拍档。

　　2009年，她加盟解百成了“高级顾问”，这是厉玲在杭州百货业的“第三站”。

　　有人说2004年厉玲离开银泰百货，刚好走在巅峰时，给所有人留下一个百货女强人的形象。而她恰恰不是这样的人，那时候的她并非想“功成身退”，这次回归杭州加盟解百，恰恰是体现了她作为一个“职业经理人”的素养：她可以为杭州大厦、银泰百货打工，为什么不能成为解百的顾问呢？

　　记者手记：

　　在采访的过程中，媒体一直很好奇，厉玲加盟解百，究竟只是短暂过渡，还是长期留守，因为是“顾问”而非“职业经理人”，厉玲想走想留，都是她的自由。“顾问”二字，难免让人产生诸多联想。

　　因为未能和厉玲正面沟通，我们总希望能捕捉到蛛丝马迹。

　　当解百高层被问及和厉玲间的协议薪酬和期限是多久，高层笑答：“保密”。或许，厉玲和解百高层之间原本就没有那一纸的“顾问协议”吧！她亦不会像以前那样因为一纸的合同而被拴在一处，或是因为一纸的合同而离开，厉玲在百货业的信用便是稳妥的承诺，而这也是做职业经理人的最高境界吧。

　　厉玲小传

　　浙江大学遗传工程专业硕士学位，美国印第安那大学访问学者。

　　1988年-1993年2月，历任杭州市工业经营公司办公室主任、杭州大厦购物中心办公室主任、杭州大厦公关部经理。

　　1993年-1999年，任杭州大厦购物中心总经理。其间，该购物中心从杭州十大商场排名中的第九位跃居第一，并勇夺国内百货商场“每平方创利第一”的业绩。

　　1999年-2004年，任浙江银泰百货有限公司总经理。其间，“浙江银泰”的效益增长10倍，因此成为“中国百货业的传奇人物”。

　　2004年11月，辞去“银泰”总经理职务，之后出任浙江电视台经济频道“对话浙商———厉玲有约”栏目主持人。

　　2005年4月，出版《我能——百货女人厉玲手记》。

　　2005年7月，加盟华润，任深圳华润万象城购物中心总经理。

　　2007年秋，任北京华熙长安商业中心有限公司总经理。

　　2009年6月，正式接下解百商场“高级顾问”一职。
 

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