陈非：没有金刚钻不揽瓷器活

N本报记者 陆烨垭

     一走进壹玖柒柒管理咨询机构（简称“1977”），墙上挂着一个倒计时牌，上面写着：还有20天。

  原来，1977面对大环境的变化，逆势上扬，已酝酿并实践多年的“企业生态研究中心”即将启动。

  如此一来，“1977文化创意群”不仅完成基本架构的建设，旗下还设立了1977管理咨询、一品堂营销策划、意品堂视觉传播以及企业生态研究中心等单位，既独立运营又资源共享；更形成覆盖品牌营销、企业文化、人资辅导、CI导入、公关行销、创意设计及促销策划等领域的综合服务体系。

没有金刚钻不揽瓷器活

  1977的客户名录，堪称高端企业俱乐部。据1977机构高级合伙人、资深顾问陈非介绍，自2002年创业以来，就坚持“只做每个品类行业标杆企业”的排他原则，确立以“文化管理”为核心的业务菜单。几年来，1977客户群遍及各行各业的优秀企业，包括西裤、夹克、立领、雨伞、健康涂料、鱼糜制品、文化用纸等10多个行业的品牌企业，九牧王、七匹狼、特步、三棵树这些“业内大腕”即在其中。

  以九牧王为例，据陈非介绍，与九牧王的合作可以追溯到10年之前的品牌营销服务。1999年，协助九牧王启动品牌运营战略，2000年，九牧王西裤成为中国西裤销售冠军，领先的纪录保持至今。2002年，基于企业的高速发展，九牧王委托1977导入文化管理。经过近8个月的努力，1977以“长青林文化”为纲，以“牧心管理”为线，为九牧王制订并颁布了行业第一部“企业内部宪法”———《九牧王长青林文化纲领》，成为闽南企业界第一套完整的文化管理样本。

  2008年，1977在长青林文化的基础上，为九牧王提炼出“企业感化力”的经营哲学，与九牧王文化管理的实践相结合，策划并撰写出男装行业第一本、闽南企业界第一本企业文化书———《感化力：九牧王内圣外王之道》。8月，《感化力》一书由北京大学出版社正式出版，并在全国新华书店、机场及网上书店成功上市。

大有大的僵硬小有小的灵活

  在与陈非交流中，他表示，自己从1998年毕业后，入行满１０年，从业身份横跨咨询业与广告业两个领域，目睹行业变迁，早已练就“淡定”的心态。

  在他看来，咨询业目前面临的处境其实与广告业一样，看似尴尬，其实大可不必自我菲薄。回顾过去的从业经历，陈非对本地各大企业的成长历程如数家珍：“平心而论，泉州没有哪一个大企业在创业阶段不是由本地的咨询业、广告业推动的。企业壮大了，寻找更优秀、更具规模的服务单位无可厚非，但因此贬低本地的专业水准未免过于武断。任何行业都存在良莠并存的现状，但绝不应以偏概全，将本地服务单位统一‘一票否决’。”

  陈非认为，企业选择服务机构，唯一的标准在于适合，这就好比病人求医的道理。到大医院看病固然好，但是排队、交钱、挂号、问诊……流程繁琐，费时费力费钱不说，专家还高高在上。陈非说，而合适的小诊所就不一样了，一是精，大多精通若干疑难杂症，药到病除；二是快，快速反应，服务就在身边；三是低，视客户如父母，低姿态低收费，甚至肯为认同自己的客户“卖命”。“患上富贵病，到大医院当然合适，但如果是成长型企业，想把钱花在刀刃上，找些优秀的小诊所未尝不能解疑释惑。”

  时至今日，1977依然没有一个业务开拓人员，这得益于稳定的客户与良好的口碑。他透露，近年来，1977从理论到实战，已形成众多独具特色的服务流程、工具，如“企业生态精耕之道”、“企业文化九段模型”、“人力资源营销体系”等。2009年，1977推出“春耕计划”，针对成长型企业开发“孵化管理”、“着陆管理”等七项服务套餐，提供精准的订制服务。向客户学习，让自己成为不同行业的行家里手，是陈非目前的思想。“每个客户都有让我们受用终生的价值。”这让他对合作的客户始终抱有感恩之心。

 http://ppzw.com/ppytx/

1