劲敌支付宝步步紧逼：快钱须尽早盈利

　　面对支付宝这种对互联网终端消费者有强大影响力的对手，快钱试图在线下支付领域找到自己的发展空间。

　　文｜CBN记者 黄运涛 龚鸿燕

　　很多为缴纳水电费排长队烦恼不已的消费者现在一定对支付宝心存感激。

　　4月15日，支付宝在北京开通水费、电费、歌华宽带、移动手机的代缴服务。这意味着用户可以通过互联网支付水电费，而不用再跑去银行排队。更重要的是这项服务是免费的。

　　但消费者更应该感激的也许是“快钱”，另外一家第三方支付公司。快钱在2008年5月31日首先向上海的消费者提供免费的公共事业缴费服务。得益于第三方支付市场激烈的竞争，在快钱推出这项服务不到半年的时间内，实力更加强劲的支付宝将这项服务迅速提供给更多消费者。

　　易观国际发布的《2009年第一季度中国第三方支付市场季度监测》显示，支付宝的交易量高达582.5亿，占据了互联网支付56%的市场份额；而快钱仅占4.9%的市场份额。

　　支付宝于2008年10月24日在上海推出了几乎完全一样的服务，并在短短几个月内开通了杭州、北京和重庆等地的公共事业缴费服务。支付宝自开通水、电、煤气等公共事业缴费服务以来，已经有25.8万人使用这项服务。据《第一财经周刊》了解，支付宝的计划是到今年底在全国30个城市开通该项服务。

　　最先推出公用事业缴费的快钱此后却戛然而止，再没有向上海以外的地区开通该服务。

　　快钱创始人关国光对《第一财经周刊》道出苦衷：“我需要综合考量开展这项服务的收益和成本。”由于这项服务对用户是免费的，必须达到一定的规模才能实现赢利，快钱实际上承担着巨大的成本压力。

　　这是关国光4年前创立快钱时面对的最大风险。通过绑定淘宝网，支付宝的用户数量和交易量相较于快钱有天然优势，甚至可以说这并不是公平的较量。

　　但目前看起来这并没有影响到快钱的成长。据关国光提供的数据，快钱目前拥有3700万注册用户和26万家商业合作伙伴。虽然市场份额与支付宝有巨大的差距，但快钱已经是最大的“独立”第三方支付公司。

　　“独立”被关国光认为是快钱区别于淘宝的竞争力之一。从快钱成立至今，关国光一直极力突出快钱“独立第三方”的形象。“我们只做支付服务，没有自己的卖场。快钱跟任何一家商户都不会冲突，与商户是完全没有竞争的。”

　　关国光认为快钱的独立身份更容易争取到商户的信任与合作。因为网上卖场一旦接受用支付宝付款，关于客户的信息和信用记录等资料就自动被支付宝保留，淘宝则可能通过支付宝获取这些信息。

　　关国光没有预料到的是：真正能够决定商家与第三方支付公司合作关系的筹码并不在卖方，而是普通消费者。由于不同网络支付公司的产品严重同质化，使得商家很少对某一个支付工具有特别偏好，而是希望尽可能为用户提供不同的支付工具。

　　乐淘网运营副总裁陈虎对《第一财经周刊》表示：“各家支付平台对于我们来说区别不大，增加一个支付平台不要钱，只是在交易产生后，支付公司才收取一定费率。”

　　国内几乎大多数的大型B2C网站(如卓越网、京东商城、红孩子等)都开通了支付宝在线支付平台。这些网络大卖场并没有因为与淘宝网潜在的竞争关系而对支付宝心存顾忌。支付宝公布的数字显示，在淘宝之外，它已有46万家外部商户，几乎是快钱商户数量的两倍。

　　支付宝最大的竞争力是其拥有最大、最活跃的在线用户群。同样由于支付产品的同质化，不同的支付工具对普通消费者几乎也没有特别的吸引力。对消费者而言，支付工具唯一的竞争力是使用的习惯性，而这正是支付宝所擅长。

　　“对用户来说，影响力的不同带来的使用偏好区别很大。在乐淘网的在线支付中，支付宝超过了50%。”陈虎表示。

　　信用卡跨行还款被快钱视为领先于支付宝的业务。关国光称，目前快钱的信用卡还款交易量已占到第三方支付行业信用卡还款量的80%。快钱支持的信用卡还款银行是业内最多的：用户可以使用16家银行的借记卡，在线为13家银行的信用卡还款。此外，关国光还表示快钱在一些细分的行业占据优势，如机票、游戏和彩票等行业。

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