跟踪报道：盗刷——银行的苦衷

　　逃避升级责任 银行陷两难境地 
 

　　如果不采取措施“亡羊补牢”，打好银行磁条卡信息安全补丁，国内银行恐怕将陷入两难境地：一方面，银行将面临越来越多的诉讼赔偿，另一方面，银行会继续不断地遭受不法分子的恶意盗刷骗局攻击。 

　　升级银行卡，需要承担成本压力，但如果不升级，银行恐怕要面对越来越多的司法诉讼压力。“如果没有协商结果，我们将采取司法诉讼。”最近两天致电证券时报的被盗刷储户最后都表达了类似的想法。 

　　根据证券时报记者调查，在此前银行卡被盗刷引发的诉讼案例中，银行、储户在司法诉讼中互有胜负，但最近越来越多的案例判决开始倾向于保护受害储户。 

　　今年1月份，广东出现了银行被判全赔的首个案例。据了解，2006年10月份，一个犯罪团伙利用多位储户的伪造信用卡在广东连续提款购物，其中一位周姓储户银行卡被克隆盗刷57万元。后来他从缴获赃款中追回51万元、但仍有6万元没有下落。 

　　周先生随后对银行提起了诉讼，银行认为储户损失是由犯罪分子造成，并且也不排除储户存在保管信用卡和密码不严的可能，但法庭最后认定，银行无法认定储户存有过错，判银行承担包含利息在内的全部损失。 

　　一位银行人士向证券时报记者抱怨说，实际上看起来部分起诉的被盗储户并不像是真正的被盗了，而更像是自导自演的被盗欺诈行为，但是由于法院判决采取“谁主张，谁举证”的原则，银行要举证储户自导自演不仅难以举证，从道义上更是充满风险。 

　　面对这样的诉讼，银行也是哑巴吃黄连，有苦难言。但对银行来说，随着越来越多的了解到银行卡可以轻易盗刷的秘密，这样自导自演盗刷的风险正在加大。 

　　显然，无论从对银行自身安全还是维护储户资金安全角度来看，尽快升级银行卡系统都成了亡羊补牢必须的举措。

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