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惠普主动召回7万块笔记本电池组


[  京华时报    更新时间:2009/5/16  ]    ★★★

  本报讯(记者刘姗云)昨天,美国消费品安全委员会(CPSC)在官方网站公布,惠普公司主动在全球范围召回用于惠普及康柏笔记本的锂离子电池组约7万块。原因是该电池组可能出现过热,有引发火灾造成用户财产损失的情况。惠普中国公司同日发表声明,惠普经核实后将在7-10个工作日内予以解决。

  据了解,此次召回的电池组涉及惠普、康柏两大笔记本品牌的21款产品(型号见表)。这些笔记本是在2007年8月至2008年3月间销售。笔记本电池生产地为中国。

  惠普公司宣布,将对这些问题电池组免费更换。惠普中国公司发布声明称,对惠普来说,客户安全是第一位,但目前中国区问题电池组数据暂无统计。

  惠普中国公司有关人士表示,公司将通过在零售店面张贴相关公告、致客户信、网站信息、CPSC声明、电子邮件、邮寄信件,以及个别地区主动电话通知等方式主动通知用户。

  用户也可登录HP网站注册相关信息,公司核实后,在7-10个工作日内予以解决。或在8:30-18:00间拨打客户热线:8008103888、4006103888以及0411-84735888进行相关信息登记。

 

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