社会责任感对于打造品牌内涵是不可或缺的。
第7项原则:独特的气质。
气质是品牌的重要特征,牛津是一个卓越的教育品牌,其崇尚多元化和独立思考的独特气质使得其在众多教育品牌中脱颖而出,并影响到社会的各个方面。气质是“品牌拟人化”中最“像”人的东西,最微妙和最复杂,然而它能充分体现一个品牌的涵养。中国的很多品牌看起来大同小异,差异似乎仅仅在于价格和功能,而不在于气质。
第8项原则:特立独行的营销沟通。
整合营销主张通过各种营销手段的协调运作进而实现营销目的,所以其主张的核心就是“用一个声音说话”,即传递给消费者的信息是一致的、连贯的和持续的。英国品牌维珍通过特立独行的作秀式沟通,赢得了人们对它的独特价值取向的认同。
第9项原则:性格魅力。
英国品牌尤其擅长品牌性格魅力的塑造。比如,英国威士忌品牌尊尼获嘉通过一个小人物,塑造了一种不怕困难、大步往前走的性格,生动地传达了品牌理念,对于奋斗中的中产阶级有着强大的吸引力。气质比较外在,性格相对内在,代表着品牌的习惯性行为,可以让消费者“感同身受”。
第10项原则:积累品牌资产。
企业长期经营积累的一部分成为品牌资产,比如英国超市品牌特易购,通过自有品牌的创新经营增强消费者的忠诚度和提高品牌的美誉度,从而成长为仅次于美国沃尔玛和法国家乐福的零售品牌。品牌资产的定义、衡量、管理和开发对品牌管理来说是一个重要课题。