正是这些看上去都一样的车削弱了通用汽车公司在中档车市场上的优势,并为福特公司突破欧洲风格的金牛座和黑貂的样式提供了机会。之后,日本人又打入了阿库拉、凌志和无限等汽车。现在通用汽车公司成了整个汽车行业中的弱者。
再看看可口可乐。目前可口可乐正在用传统型可乐和新可乐在两条战线上同其他饮料进行竞争。当传统可乐重新获得其原有优势时,它只是在勉强维持。
我们已看到太多的可口可乐的广告词:“我们将满足您的口味”,“这是真正的选择”,“请跟上潮流”,“红色、白色以及你”,“你不能否认自己的感觉”。而目前是:“你不能否认事实”。然而这一切并未为其赢得多少消费者。
可口可乐公司的先生们在不懈地努力。他们甚至曾聘请了好莱坞天才的专业人员们为其出谋划策。
目前,新摄影师们不时地涌进亚特兰大的会议室中,并将一批批新口号贴满墙壁。可口可乐高级管理人员们将坐在一起讨论最新创作的广告片。当然,从理论上讲,如果你毫无规律地想出所有你可能想到的新主意,你也可能碰到正确的主意,但这毕竟不是有效率的工作方法。
可口可乐应取得实质性进展,而不应仅局限于挖别人的生意。正如我们看到的,可口可乐只能做出这样的举动——一方面是向后退一步,另一方面是再向前进一步。
首先,可口可乐应缩小其阵线,放弃新可乐。这不仅因为它是一个失败的或使人窘迫的品种,而且因为新可乐的存在阻碍了公司有效地使用它拥有的唯一武器。
使新可乐顺利引退后,可口可乐便可以按照集中精力的法则,重新使用“真正的饮料”的概念同百事可乐竞争。
为了发起进攻,可口可乐公司可以在电视中对百事可乐的新一代消费者们这样说:“好吧,孩子们,我们不会强迫你,但当你们想喝真正饮料的时候,我们已为你准备好了。”这或许将是使百事可乐消费群溃散的开端(如果百事可乐还没有自己失掉这一消费群的话)。
这一战略不仅易行、有力,它的确也是可口可乐公司唯一可行的做法。
它利用了可口可乐在人们心目中拥有的唯一概念:“真正的饮料”。为确定唯一的概念或举措,营销人员必须知道市场上正在发生着什么。他们必须亲临市场竞争的第一线,必须知道如何做有效,如何做无效。他们必须实际介入市场竞争。
由于失误的代价是巨大的,管理人员承担不起将重要的营销决策权下放而产生的不良后果。而这正是在通用汽车公司所发生的事。当财务管理人员接管了经营大权后,其营销计划遭到惨败。这些财务管理人员关心的只是数字,而不是牌子。颇为讽刺的结果是,其销售量与商标的声誉一同下降。
如果只是在总部办公室闲荡而不亲临市场竞争其境的活,你便很难找到这种唯一的举措。 商务指南 > 贸易宝典 > 营销栏目