“面对目前的经济环境,中国供应商需要着手改进产品质量、提高生产效率,同时向高端市场转移,要达到此目的,他们必须先练好‘内功’,包括建立‘鼓励创新’的企业文化和管理机制,而这有利于创新的组织结构正是当今企业取得成功的主要驱动因素。”环球资源首席运营官兼《世界经理人》出版人裴克为(Craig Pepples)先生日前在发布其最新的供应商调研报告时说。
两项调查共收到了1365位《世界经理人》读者的有效回复。调查结果显示,中国供应商越来越明白,他们能否在目前市场环境中突围及继续发展将取决于自身的“创新”能力。另一方面,以市场为导向及满足客户需求的创新目标将成为中国供应商成功与否的关键。
在受访的中国供应商中,64%受访者认为产品创新对于他们企业日后的成功非常重要,而59%中国供应商也开始意识到“流程创新”——即更有效率的生产方法也对企业的成败起着关键性的影响。
“目前,消费行为变化将引发供给市场连锁反应,它需要零售业形势开始变化,比如:产品结构和定价改变;更高的折扣,更低的价格;零售商要加大库存控制力;要比以往注重现金流的控制力以及生产更多自有品牌等”。裴克为分析说,这样导致很多国际买家也就是零售商选择供应商有了新的标准:他们将重新评估供应商的群体构成;要求财务稳健的供应商;需要供应商能够接受小订单且符合国际标准,当然,产品性价比高是一直的标准。
调查还发现,绝大部分约95%受访的中国供应商认为了解客户的需要,以市场为导向制定企业的创新策略特别适合目前的市场环境,因此,中国供应商必须加强了解客户的需求,从而制定更具远见与前瞻性的市场推广策略。
“中国供应商对流程创新和以市场为导向等发展策略愈来愈重视,这是令人鼓舞的现象,而要达成创新和以市场为导向的发展目标”。环球资源的研究人员建议,“中国供应商必须多与高端的买家,特别是国际买家接触,藉以获取全球市场的第一手创新信息,同时透过与国际买家的合作驱动企业内部的变革,成功踏上高端之路。”
而调查发现,中国供应商对创新的认知程度是:64% 的受访者认为:产品创新非常重要;59% 的受访者认为:流程创新非常重要;54% 的受访者认为:创新失败将受到公司的惩罚;而43% 的受访者认为:官僚主义是创新的最大障碍;仅5%的受访者认为:产品制造者对消费者而言是重要的。
而毫无疑问的是,流程创新对中国供应商将越来越重要,调查中,四成以上的受访者认为糟糕的企业文化是其公司的最大障碍;而建立有利创新的组织结构正是今天商业成功的主要驱动因素;绝大多数受访者认为消费者不在乎谁是制造商;但实际上发达消费市场如今更注重产地、生产商以及生产流程。
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