再好的战略,如果没有实施,结果等于零,这个道理大家都知道。营销总监的领导力,第一体现在要给各级营销人员以清晰的方向,告诉大家努力和奋斗的目标;第二体现在要给各级人员以合适的方法,就是怎样做事的方法,能不走或者少走弯路去实现奋斗目标;最后就是自己身体力行以身作则的实干家作风。营销工作是艰苦而又挑战的工作,在过程中充满了不可预知的困难和变数。营销总监,不仅能够正确地发号施令,更重要的要能够以执行力感召和带动整个营销团队一往无前地前进,否则,光空喊务虚,指手画脚,是很不容易被一片狐疑的眼神中被认可的,更不可能达成业绩目标的,尤其是在当今竞争更加白热化的红海环境里
◎对左右的协调力,营销是企业露出冰上上的一角,营销总监如果想要圆满地达成业绩,必须要取得各相关部门的理解和支持,要有很强的内部说服能力和协调能力。比如,要想如期向市场投放新产品,则必须要取得研发部门的支持,提前若干月甚至若干年实施新产品研发计划;要想让市场得到充足的货源供应,不脱销断货,必须要和生产和物流部门鼎力配合,做好销售预测、生产预测和物流配送计划;要想让市场操作及时得到费用预算,则必须和财务部门做好费用的申报、审批和拨付流程;要想让自己的下属一个个强手如云,则必须和人力资源部门做好人员招聘、培训和考评工作。总之,业绩的达成是企业通力协作的结果,营销总监切不可唯我独尊、狂妄自大,认为自己的部门和责任最重要,在平时工作中对其它部门的工作不理不睬,只知道索取,不知道付出,这肯定没有好结果的。我们提倡在企业中要人人为我、我为人人的服务精神,只有这样,企业才能体现出整体作战的优势
修炼之三:修身正己的专业管理者
除了对内对外的功夫外,营销总监自身还应具有一些基本的专业特质和技能:
◎独特的人格魅力,营养总监可以说是一个公司品牌的缩影,你的公司品牌和文化想要彰显什么,营养总监就应该能够在日常的待人接物中表现出什么。营销工作有很多不确定的因素,而且市场、环境、趋势的变化看起来永远是深不可测捉摸不定的,可以说这项工作充满了挑战性。年复一年,营销总监始终要有良好的心态,要有不惧怕和坦然面对任何困难的激情。面对顺境的时候能够见微知著居安思危,不被暂时的成绩冲昏头脑;面对逆境的时候也要能够乐观豁达,洞察转机,感召和带领大家走出困境,不被暂时的挫折压倒。营销总监的工作又充满了功利性,营销总监要有诚信、正直的品质,不受诱惑,不做短期行为,以德服人,方能长盛不衰。很欣赏牛根生说过的“小胜靠智,大胜靠德”
◎基本的专业技能,营销总监的工作包含了市场和销售两个方面,这两个方面工作各有其专业特点:市场部的工作要求很多调研、数据分析、策略性思考、策划和创意等各种专项技能,而销售部的工作则需要纯熟的客户管理、销售团队管理、沟通技巧、谈判技能、计划能力和执行能力等。所站的立场和角度也不同,市场部的工作是研究消费者的,而销售部的工作更偏向于渠道。营销总监既要对市场和销售各个方面的专业工作有所涉猎和一定的了解和熟悉,同时又能够对各项专业工作之间彼此的配合和制约条件非常清楚,能善于站在公司全局的角度对各项专业工作做统筹兼顾,协同整体的步调。营销总监的专业性,不是要自己什么事都要亲历亲为,而是指你可以不做,但不可以心中无数
◎基本的管理技能,无论营销总监个人能力多么强,营销的具体工作还是需要各部门各级人员协调分工来完成。