宏碁谈电脑下乡：这不是一次性生意

　　电脑下乡计划中标结果公布后，作为中标厂商之一，宏碁非常引人关注。针对电脑下乡项目，宏碁预计推出包括产品、渠道、服务在内的一揽子举措，将展示为农村用户使用需求量身定制的产品。对此，宏碁中国北方区运营中心业务副总经理沈台兴表示：“电脑下乡市场不是比谁跳得高，而是看谁走得远，不是一次性做生意，而是一项长期的规划。”

　　●目前处于共同培育市场的时机

　　面对电脑下乡项目5-6级市场的竞争，宏碁如何从中找到自己的位置？沈台兴表示：“当政府、厂商、经销商一起参与电脑下乡计划深入到5-6级市场，市场会更成熟，需求量就会增长，而现在，并不完全是竞争关系，目前更是共同创造市场、培育市场的时机。只有当市场成熟后，竞争才会逐渐加剧，那时才是各凭特色赢得消费者。”

　　“尽管在5-6级市场上，宏碁相比本土厂商并不具备优势，渠道建设也并不完备。但是宏碁是一个全球性厂商，基础条件是具备的。乡村这个市场不是看你跳得多高，而是要看你能走多远，持续长久才最重要。宏碁有一个全球的运作模式，有一个很好的经济规模量，市场越成熟，意味着宏碁的竞争力会越发显现，”沈台兴强调，“电脑下乡不是一次性做生意，对于宏碁来说，它是一个长期的规划。”

　　●全系列产品+庞大配套 打造适农市场

　　据了解，本次宏碁电脑下乡产品基本涵盖了从台式机到笔记本的全系列产品线。同时，宏碁考虑到农村电压不稳、房屋建筑避雷设施不完善等客观实际，为了让农民能够在家放心使用电脑，特别设计了宽幅电压、防雷击等专门针对农村电器使用环境而精心打造的技术。

　　由于农村用户在电脑知识和技能方面相对较弱，常常因为误操作导致电脑系统不能正常运行。同时，又由于偏离城市得不到及时解决，极大增加了农民使用和维护电脑的难度。因此，针对这类问题，宏碁将提供三种解决方案：首先，用户在哪里购买产品就在那里进行正常操作和上网的简单培训；其次，宏碁设有专门的网站可以帮助用户解决问题，这个网站内有大量的问题数据库和已经得到解决的答案，用户可自行学习；最后，宏碁还设有400-700-8999专门针对电脑下乡开设的7× 24小时服务专线，农村用户可以随时咨询。

　　对于售后服务，宏碁方面希望未来在省市级城市100%设有服务站，并且最终扩充到县一级，将按照上门服务的标准去做，而且会寻找一些符合要求的维修合作伙伴一起进行服务，满足消费者需求。

　　●选择资质好的流通商建立渠道

　　对于宏碁下乡电脑的售卖渠道问题，宏碁表示将选择通过审核的、资质好的卖场型流通商合作，既非生产企业型的流通商。目前，宏碁已经做了很多努力和准备，正在与各地的流通商进行合作细节的沟通。

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