零售商的三文鱼精神

“西方人重视过程，东方人看重结果。”就方法论而言，前半句是比较贴近科学精神。不过“求真”一向不是商人的首要目标，尤其是对成千上万的钟表零售商而言，“求财”则更为“务实”一点，无论如何，生存下去才是“正道”啊！

最近在慕尼黑走了一趟，应邀参观了享誉全球的钟厂Erwin Sattler。品牌的第三代传人领着我到每一个车间，每一个部门，详细介绍他们的产品。不过，最令我印象深刻的还是在参观他们的博物馆时，那幅挂在墙上并不起眼的照片。相片中是一个挂有WEMPE招牌的一家天文台。我追问这与他们可否相干的时候，他们才告诉我，Erwin Sattler的一个落地钟，已经不分昼夜的为这家天文台服务逾百年了。这帧相片，道尽了一个百年品牌的长期自我修炼！难怪乎到今天为止，他们都坚持他们的产品要贵卖，按Sattler家族的说法：“懂的人自然懂！”

说回WEMPE，这家在欧洲属重量级的表店，在美洲也有分店，卖的全是一线高档品牌，作风保守并专业。这家不是以店铺数量多或地方大的欧式零售商，近来也推出他们以自家名字命名的高档腕表及座钟来。德国人做事一向极其认真，一推出，很多专业的手表杂志都及时报道，因为大家都知道他们一向都不是闹着玩的。

我所知道的鱼类当中，我最尊敬的是三文鱼。它们的DNA应是非常优秀，因为只有它们知道并实行在上游产卵的计划。一种海鱼，懂得用生命来换取生命，真是了不起！

今天的零售商，合纵连横，已发挥到极致，WEMPE这一招，也不是每一家都敢去尝试或做得好的。目光远大，买下天文台，也是一绝！我为这种三文鱼式的自我保护措施及进化过程而喝彩！和零售商收购品牌作为House Brand不同，WEMPE此举是一种创造。

去年春天，巴塞尔国际钟表展后跑到法国里昂遛了两天，碰到新兴表店KRONOMETRY1999的Jean-Charles,这家欧洲表行从创立到现在只不过是六七年的时间，店铺主要在法国，数量只六家左右。每家面积都不大，但都位于高级商业区及旅游地段。这家由一位三十来岁，四十出头的“年青人”搞出来的企业，平均每年增加一家店，已经不简单的了！店里全都是高档玩家表，连Moser、MB&F也有，最劲的是他们与品牌特别定制的限量版！只此一家啊！

更有意思的是，他们强调Made in Kronometry为与客人沟通的口号，你有没有想过一家钟表店会邀请你到法国北部一雪山，在小堡垒中，热呼呼的喝着酒，听着音乐和对着窗外自然的一大片雪景在看表、谈表？或你有没有发现过一家表店居然会有专业的摄影团队，把产品的每根线条挖掘出来，锲而不舍的每期在自家的杂志上呈现给读者与客户？而且是免费的寄到全球的订户手中？

我与此店结缘，是我从翻阅Wallpaper杂志开始的，发现每期都有K1999的广告，就他们一家表店在这里这样做，因此另眼相看！与WEMPE迥异，他们没有去研制自己大宝号的实物腕表，但他们亲切的叫喊与白纸黑字的宣扬，已经把“零售商制造”的另一个形式“超凡”演绎出来！

我和über-The Art of living的CEO余总聊天，说到这事，他只淡淡的回应说：“你总不会同意一瓶十几万的Ch Palmer 61法国红酒会从地铁的自动汽水贩卖机中得到吧！”

是的，过程比结果更重要，最起码对我而言。

http://cn.ppzw.com/ppzt.html

1