进入2009年,滨城各大商家都把培育消费者消费信心,加大促销力度和密度作为拓展零售市场最重要的经营思路。春节促销、情人节促销、三八节促销、会员答谢促销、购物节促销等一个接着一个,此起彼伏,有力地刺激了零售市场。而滨城消费者也在世界经济危机的影响下变得更加理智,闲逛、随机购买的频率显著降低,利用商家促销活动的利好政策、集中消费的概率逐日上升,商家与消费者之间的博弈更有技术含量了!
结果分析
根据本报《信心2009》特刊读者调查问卷商业部分的调查结果显示,削减了每月日常消费额的大连市民,占到了总人数的69%!这一结果充分表明,国际经济危机的影响,已经触及到了大连市民的消费领域,部分消费者已经开始紧缩银根,来抵御经济危机造成的冲击,大连市民变得会过了,理性战胜了感性。
而在大连市民紧缩银根的各项开支中,服饰、化妆品、家电、餐饮等费用分别占到了62%、39%、32%和30%。从这一比例和排序来看,大连消费者对非生活必需品压缩了开支,这难免对近期滨城百货业的销售形成了一定程度的影响,这一影响又刺激了滨城商家在近期增加了促销的密度和力度。
至于大连消费者最偏爱的促销方式,调查结果显示,75%的消费者最喜欢直接打折,喜欢送券方式的消费者只有30%,还有20%的消费者对赠礼促销情有独钟,12%的消费者喜欢抽奖,8%的消费者青睐积分。这一结果和排序充分证明大连消费者正在变得更加理性,更懂得精打细算。
影响已显现但应对措施已奏效
据滨城各大商家介绍,世界金融危机对大连商业的影响已经在去年下半年开始显现——商场的客流特别是平日的客流有所减少,个别品类的商品如家电、家具、电脑等销售有所下滑。为了刺激消费,树立大连消费者的消费信心,滨城各大商家都加大了促销的力度和密度,就连往年不太重视、只是为了“应景”才进行的情人节促销、妇女节促销等,也在今年成了商家促销的“重头戏”——促销广告铺天盖地,让利幅度明显超越往年。在如此重磅的刺激之下,大连消费者的购物热情被充分地调动起来,特别是像大商集团的年货大集促销、西安路百盛的换季大减价促销等招牌性促销活动,赢得了广大滨城消费者的空前呼应,销售额逆市也飘红!
集中、理性消费成市场主流
消费者鞠小姐一直都想买一块瑞士名表,而金融危机的到来也刺激她赶快下手,因为名表消费可以保值、增值。
为此,鞠小姐特别到友谊商城、百年城、大连商场等商家的名表专卖店踩了点,问了价也砍了价,最后找了一个周末,趁着商家促销搞活动的时候终于买了表,而且通过找熟人的方式在原有折扣的基础上又省了几百块。
最近,像鞠小姐这样的理智型消费者多了不少,她们更乐于在周末商家打折促销的时候集中消费,同时不忘货比三家,“能省就是赚”的想法成了昔日很多冲动型消费者的共识。
信心更重要消费能报国
正如我国多位经济学家所分析,相比较而言,经济危机对商业行业的影响是最迟的,同时也是影响幅度最小的,因为毕竟商业企业是肩负着为广大消费者提供生活必需品的行业。消费者在经济危机的过程当中,首先要舍弃其他的一些需求,但衣食住行这方面的需求相对来说受到的影响比较小一些。目前,大连各大商家普遍认为:提升消费者的消费信心是当前的重中之重,因为消费者决定是否消费的原因主要有三点,第一是有需求,第二是价格有优惠,第三是有消费信心。现在前两个要素都已经被实现,消费者最需要的就是树立消费信心,用消费来帮助我们的国家更快、更好地度过经济危机影响下的“非常之秋”。
本周末时值“3·15”消费者权益保障日,滨城各大商家都推出了超越往年的促销让利政策。有心消费报国的你,该出手时就出手吧!TC06a 首席记者张滢
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