格林豪泰“叫板”携程引发客源定价权之争

　　呼吁新秩序

　　“从携程来说，我们一直认为自己是酒店销售二部，我们并不会直接参与酒店定价。”2009年3月4日，唐效锋对本报记者表示。携程否认不愿意价格松动的主要原因来自于其市场地位。“我们的合作模式就是如此。”

　　但在中国，携程被业界认为是最早把中国商务旅行进行产业化的公司。BDI、艾瑞等多家权威咨询公司的报告显示，携程在两年前就已经斩获了中国在线旅游市场过半的份额。

　　“毫无疑问，携程已经是整个旅游业的标尺了。”业内人士分析，“不管他定什么价格，出于竞争策略考虑，肯定有人愿意比他出更低一些的价格。这种模式本身没有错，初看消费者得利了，但从长远看，会挑起整个旅游业的价格战，这最终伤害到的是整个行业，包括消费者在内，谁也没好处。携程这样大的渠道商当然不愿意看到这样的局面发生。”

　　格林豪泰方面也不否认，由于谈判力悬殊，其采取了现在携程网非包销门店的形式。同时格林豪泰也不愿意将销售相对较好的门店拱手让给中间渠道商。“销售良好的门店一般仍是由酒店自行进行销售。”韩毅说。

　　争夺客源的大战在全球范围上演。被称为美国酒店业提款机的Ex－pedia.com和Hotels.com以每年向他们的合作者收取25%的佣金一度遭到酒店业巨头们的联合抵制。万豪、希尔顿、凯悦等五大酒店管理集团曾联合建立了酒店预订平台用以和Expedia在客源上争取更多主动权。

　　携程对此忧心忡忡，它一再否认在中国旅游服务市场已构成垄断，“我们只是在线旅游市场的龙头，仅酒店行业，携程和国内8000家酒店合作，携程的平均份额只占4%，中国旅游市场太庞大也太分散了。”携程网表示。

　　“中国的旅游业尤其是酒店业在市场上仍然有诸多不规范。我们常说，携程是酒店的销售二部，并不会直接涉足酒店定价，但如何平衡多元化客源市场的利益，使酒店在取得利益最大化同时又不侵害到渠道销售的利益，这是酒店运营商面临的挑战。”唐效锋说。

　　“经济寒冬中，酒店更渴望采用更多的方式来拉拢客源，尤其是自有的渠道，但中间渠道商也同样不希望在这种环境下，自己的空间和形象受到损伤。”一位酒店业内分析人士表示，“这时候，更需要一种新的秩序。”

　　“携程网与如家、锦江之星、汉庭、莫泰等众多领先的经济型酒店集团均有良好的合作，尤其在目前的经济形势下，携程愿意与经济型酒店集团在内的各方合作伙伴，共同制定对策，为消费者提供更具价格吸引力的产品，降低酒店的分销成本，相互扶持共度难关。同时我们也更多希望可以给合作者更多附加值更高的整合服务，这才是携程网未来发展的真正方向。”唐效锋称。

　　在名誉权侵害的诉讼结果未定之前，格林豪泰在3月8日继续开展与合作成本更低的渠道商进行联合推广，而携程网则升级了酒店加机票业务的服务深度，12个商务城市未来都可以享受到携程网的整合服务。纠纷暂时无法看到和解的转机，但也许正酝酿着一个新秩序的诞生。

http://cn.ppzw.com/ppzt.html

上一页  1 2