韩国特许经营现状

    特许经营作为一种新型的现代流通方式和组织形式，适应了现代化生产和消费变化的客观要求，通过低成本扩张和标准化服务实现规模化经营和科学化管理，是一种高效的经营管理方式。韩国特许经营经过20多年的发展后已步入快速发展期，形成了一套相对成熟的管理模式和法律制度。

　　    一、基本情况

　　    成立于1979年的乐天快餐店是韩国第一个初具规模的特许经营企业。19世纪80年代，美国的特许经营企业开始进入韩国市场，给韩国特许经营业带来了更成熟的管理模式，注入了较新的经营理念，之后的20多年里，韩国的特许经营得到了较快发展。据韩产业资源部统计，目前，韩特许经营业营业额占零售总销售的10%左右，并保持每年10%的增长速度。
韩国的特许经营主要集中在零售批发业。有关统计显示，2003年韩国特许经营总销售额约480亿美元，约占名义国民生产总值的8%。其中，批发零售业销售额为 300.4亿美元，约占特许经营销售总额的62.6%；餐饮业约124.8亿美元，约占26.0%；服务业54.7亿美元，约占11.4%。韩国特许经营总部约1600家，86%集中在汉城首都圈。加盟店约12万家，其中批发零售业约4.5万家，约占加盟店总数的36.9%；餐饮业5.1万家，约占42.5%；服务业2.4万家，约占20.6%。韩特许经营从业人数约57万人，其中，批发零售业22.4万人，占总从业人数的39.5%；餐饮业23.4万人，约占总从业人员的41.3%，服务业10.9万人，约占19.2%。
        韩产资部认为，韩特许经营总部数量较多，但连锁加盟分店较少，连锁经营网络与发达国家相比还存在很多大差距，亟需进一步优化调整产业结构，扩大连锁网络，增强竞争力。

　　    二、政府及协会对特许经营的管理方式

　　    （一）产业资源部是包括特许经营在内的流通物流业的政府主管部门。产资部下设流通物流课具体负责流通物流相关业务，按照《流通产业发展法》的规定，促进流通物流产业发展，制定流通产业发展政策和计划，支持流通物流业的信息化和国际交流。

　　    （二）中小企业厅作为支持中小企业发展的政府部门，为包括中小连锁经营企业在内的中小企业提供资金和政策支持，并根据相关法规评选“优秀连锁经营企业”。

　　    （三）韩国特许经营协会作为特许经营行业协会组织，促进行业健康发展，根据需要提出立法和政策建议，制定行业自律规章，协调解决行业纷争，致力于品牌的国际化和海外投资。

　　    协会根据《特许经营公平交易法》下设解决特许经营行业纠纷的法定机构--特许经营纠纷协调委员会。委员会根据当事人的申请或国家公平交易委员会的委托协调解决特许经营过程发生的行业纠纷。纠纷协调委员会由公益代表3人、加盟总部代表3人、加盟店代表3人共9人组成。

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