你闻所未闻的行业潜规则

　  NO.5“过保就坏”—笔记本电脑

　　在做调查时，一家公司向反映他们的遭遇—笔记本电脑“过保质期就出现故障”，只要刚过一年的保质期，就像事先设定好的一样出现故障，问题最多在电池和硬盘。

　　一年前，这家公司同时购买了3台同一型号的笔记本电脑，价格在6000元左右，为美国一知名电脑品牌。其中一台可能因为使用频率比较高，在用到第8个月时，电脑自动提示电池已到寿命，需更换新电池，相隔不久硬盘也坏掉。在告知电脑厂商后，他们很快免费更换了新配件，这家公司乍一开始还对这样的服务很满意。

　　但另外两台笔记本电脑几个月后也出现了故障，时间恰好在刚过一年保质期后1～2个月内，两台电脑都被提示电池已到寿命，需及时更换，硬盘也因为有坏道偶尔死机。过了保质期后，更换配件自然需要自己付费，一块原装电池价格是620元，相当于这台电脑一年前售价的1/9。

　　讲到这里你会发现，这种现象既不正常，也不合理。电池的寿命究竟应该有多长时间，产品说明书没有标明，连互联网上也找不到统一的标准，你看到最多的，肯定是那些教你如果延长电池寿命的小窍门，需要注意的是，总结这些经验的人基本不是个人用户。

　　危害程度：中高

　　问题根源：低端笔记本电脑的竞争越来越激烈，价格还要越卖越低，厂家也有成本压力，只能在尽量保证质量的同时，再多打打消费者的主意。

　　NO.6“绑架分析师”—证券

　　投资者可以在多大程度相信分析师说的?他们的独立性遭到越来越多的怀疑。据一位分析师称，很多时候，基金需要你看好哪家公司，即使这家公司存在很多问题，你都得跟着唱好。若是坚持自己的独立判断，很可能遭到基金的封杀。基金需要一个跟自己时刻站在一起的分析师，至于他们独立判断的对或错有时并不重要，他们只是一个影响其他机构和投资者的工具。

　　危害程度：高

　　问题根源：他们的地位很尴尬，既不能得罪上市公司，更不敢得罪基金，分析师没有了话语权，也就失去了价值。所以，只能在这个利益链条中努力寻找平衡。

　　NO.7“永久免费”—网络游戏

　　网络游戏是一个到处充满潜规则的行业。由于没有第三方监测机构，夸大用户和同时在线人数，以达到吸引玩家、产生轰动效应的现象，已是业内公开的秘密，大家都这么干。一位游戏公司的开发人员说，过去游戏收费的时候，我们的设计想法就是如何让玩家尽可能多花钱，设置一个个陷阱，刚开始看上去免费，然后一点点收费，就像温水煮青蛙一样。

　　现在游戏大多免费了，有的还打着永久免费的旗号，但不花钱买道具，还是玩不了。永久免费说穿了只是个幌子。如果游戏公司想多赚钱，他们就会复制游戏中的顶级道具，以玩家的名义在各种地方出售。行内人都心知肚明，但谁也不拆谁的台，你好我好，大家好。

　　不论在游戏公司打造的虚拟世界里，还是在现实社会中，游戏者都处在弱势一方，而且多为涉世未深的青少年，即便遭遇到不公，也只好忍气吞声。

    危害程度：轻

　　问题根源：除了缺乏监管之外，游戏公司自身规范的意识也不强。总想利用信息不对称来蒙蔽公众和玩家。

　　NO.8“院企默契”—医疗器械

　　医疗行业的潜规则最为人熟知，最早是派销售代表跟医生、跟医院领导搞关系，但现在打点个人快行不通了，因为很少有人敢冒坐牢的危险。所以，企业的做法也变样了。记者通过一次摸底，了解到医疗器械公司与医院之间存在的默契。

　　北京一家大型三甲医院在国内学术界非常有地位，学术会议很多，参会者都是全国各地医院的骨干医生。一家非常知名的跨国医疗器械企业很“有心”，主动把与自己业务相关的会议承接下来，负担一切费用，包括参会者的吃住行用等等，一次会议少说要投入几十万。

　　这其实是一种双方都满意的合作，院方很有面子，企业既借此机会跟院方拉近了关系，同时还有机会向全国各地的医生推广产品。在一次双方都满意的会议结束后，记者曾经亲耳听到过，这家医院的副院长向提供支持的医疗企业的副总裁许诺，将拒绝他们竞争对手的产品，再采购他们的CT机。

　　危害程度：轻

　　问题根源：医院作为买方市场控制着绝对的话语权，即使再牛的跨国公司也不得不主动伸出橄榄枝，当然也是各有所取，各有所需。

　　潜规则被曝光，你该怎么办?

　　潜规则被曝光，很多大腕企业家把自己扮得比窦娥还冤，但群众眼睛是雪亮的，能否获得理解和原谅，关键看认识、解决问题的态度和诚意。别错过了挽回人心的最佳时间。首先要诚恳地道歉，让外界清楚地知道，你会承担起应该承担的责任，别欲盖弥彰。接下来公布一些具体的规避措施，此后利用一些公关手段消除负面影响。

http://cn.ppzw.com/ppytx/xc.htm

上一页  1 2