自主创新建立民族品牌之路虽然很艰难,但创立自身的品牌毕竟是中国企业参与国际竞争的最终选择,尤其是在全球经济竞争激励的格局之下。这对旅游产业也一样。在这方面,被誉为中国旅游行业一面旗帜的华侨城旅游的经验值得借鉴。从1989年建成锦绣中华算起,华侨城旅游一直坚持自主创新打造民族旅游品牌的战略,经过近20年的发展,终于打造出了主题色彩鲜明、文化内涵丰富、产品形式多样的主题公园群,形成了目前中国规模最大、效益最好的旅游产业集群。在此基础上,华侨城旅游还先后进军影视传媒、旅游策划、歌舞演艺、房地产等文化旅游关联产业,并以“欢乐谷”为核心,将品牌推广到北京、成都等地,引领了中国主题公园发展的潮流,赢得了广大消费者的认同。可见提倡自主创新不是一种口号,而是一种行动。这也是中国旅游业发展的必然要求。
旅游产业和设施的创新还应体现在为消费者创造出更多值得回忆的感受即体验上。我国目前建立的各类主题公园之所以绝大多数处于亏损状态,其中一个重要的原因就在于,这些“人造景观”主要是给消费者看的,而不注重与消费者的互动和消费者的自愿参与,通过为顾客提供多种多样的娱乐体验来吸引顾客,即实施体验营销。这正是体验经济不同于传统农业经济、工业经济和服务经济而提出的新的要求。迪士尼乐园的成功也正是让游客充分体验到了想象中的和人工的刺激。说到底,随着体验经济的到来,未来旅游产业的竞争,还是体验的竞争,这是提升旅游产业企业竞争力的方向。(张 鑫 同济大学经济与管理学院副教授)