著名品牌营销专家于斐先生指出,营销是企业的龙头,决定一个企业的兴衰存亡。但许多企业存在无法很好整合生产、人事、财务等相关部门,各部门缺乏有机配合,造成资源浪费。
蓝哥智洋机构指出,企业的营销核心机构至少应该包括策划部和销售部,二者互相配合、协同作战。但在许多企业往往没有策划部门或者根本不重视策划,销售部是收钱的、策划部是花钱的,有这样的认识的企业家不在少数。策划部是与销售部功能平级的部门,却演变成了销售部的二级部门,策划人员为迎合销售部或者在销售部的加压下,不得不扭曲策划方案。如果方案效果比较好,公司对销售部大加赞赏;如果方案效果比较差,销售部把责任全部推卸到销售部身上,造成了互相推委,影响了配合作战效果。营销是贯穿于整个企业的行为,不是简单的在终端卖货。策划策略是指导各部门的行动纲领,所有部门必须紧紧围绕这个核心紧密配合、协同作战。
借鉴其它企业的先进营销经验要有的放矢,但许多企业迷信知名企业的操作模式,盲目照搬其它企业(特别是同行竞争的)经验往往给自己带来巨大无形损失。这些同行往往是行业内的知名的或者业绩比自己好的。许多企业一看竞争对手打电视台广告,就迅速跟进;一看竞争对手大范围降价促销,自己也不甘落后;一看对手聘请了空降兵团,自己毫不示弱的招兵买马。
我们发现,许多企业借鉴过程中没有好好考虑自身的外部环境、内部资源、管理水准、企业文化、人员素质等的不同,照搬以后失去了原有的特点优势。而妥善的做法是应该在借鉴时,要去深挖其中的精髓,然后结合自身条件制订出适合自己的方案才是明智之举。还有要当心陷入竞争策略陷阱。许多知名企业的营销方法一般都是根据自身优势制订的,具有明显的策略性,而且具有一定的排它性。营销好比一场战争,要想取得整场战争,未必每次战役都获胜。每次战役都获胜的常胜将军,未必能笑到最后。
营销是一个组合拳,不是靠一招两式的简单“三板斧”就能赢得胜利的。只有以消费者为中心的营销策略贯穿于每一个营销环节,再把它整合在一起,才能发挥出系统的力量。以客户为中心是营销的手段,而不是目的。现代营销的目标市场并不是指所有的消费者,而是能够为企业贡献利润的目标群体。在现实中企业还存在另一种错误,重客户轻员工。客户的一点小问题,企业都会必恭必敬的倾力而为;但员工的工资三月不发都无关紧要。员工才是企业真正的上帝,没有员工的努力,任何营销过程都无法完成,再宏伟的战略和策略只能是一张纸。员工是企业内部的客户,只有让他们满意才能提供良好的服务,才能提高销售的业绩。
许多企业把大量的人力、精力和财力都消耗待尽而市场没有任何起色的时候,纷纷成立策划部或者寻找专业咨询机构为其会诊。这个时候才懂得审视自己的定位,才开始研究目标市场,才开始调整自己的推广策略,才调整自己的产品功能……。殊不知,策划的最大功能是未雨绸缪,蓝哥智洋机构的营销策划以产品创新为主,具有强劲有生命力、更持久。
中国企业要苦练内功、扬长避短,这样才能走的更远。