文化——从细节入手
实际上产品能被消费者接受不仅仅在于产品本身,还在于卖场、品牌所散发出来的和谐的气氛,在于品牌文化,有文化的产品才能真正笑到最后。在这方面,巴拉巴拉童装颇有心得。
森马童装有限公司的巴拉巴拉童装通过卖场氛围的营造、终端活动来塑造品牌文化,此外,巴拉巴拉还成立了全国性的俱乐部,传递企业的资讯,并在局域市场进行广告投放。在森马童装有限公司,记者看到了很多可爱的小册子,这是每月一期的巴拉巴拉专刊,专刊虽然页数不多,但内容丰富,除了新品的介绍和活动介绍外,还有很多互动的话题,包括小朋友的个人秀、征文、信箱、游戏互动等,使得这个小册子充满趣味性和知识性,充分体现了巴拉巴拉的品牌文化。巴拉巴拉专刊在销售过程中赠送给顾客,同时每月固定给Vip顾客邮寄。2005年10月1日,巴拉巴拉在专刊上用很大的篇幅去介绍国庆,很多家长在看到专刊后给巴拉巴拉来信,认为企业很有文化内涵,实际上这体现了企业的责任感。在其它童装都打折的时候,巴拉巴拉通过特殊的活动与其它童装区分开。“不能用成人的眼光去看童装,同样不能用成人装的促销方法去对待童装,而要切实去关注儿童。”
派克兰帝给顾客传达的是时尚、主流的概念,营销中也时刻注意体现其文化内涵,派克兰帝前期所做的一些工作,如捐助基金会、绿色植树都是社会责任感的标志,此外公司每年在环保产品的开发和推广上有巨大的投入,这些无不与品牌的主流定位相吻合;在体现时尚性方面,派克兰帝经常做流行发布,给顾客传达的是派克兰帝品牌融合国际时尚,引领国内童装时尚的品牌文化。
定位——思路决定成败
现在童装在通路上存在一些问题,比如由于童装的利润相对较低,商场给童装的空间越来越小,大的商场也只有十五、六家童装品牌店,而且也不会给童装有利的位置,而几年前做童装批发的一些企业也希望做品牌,在这样的双重压力下,只有品牌有自己的特色,定位清晰,有知名度的企业才能获得生存的机会。童装品牌消费的总量增长很大,未来的五年是童装的大洗牌过程,很多童装品牌会被淘汰,也会有部分品牌做大做强。
“具体到营销手段上,中国企业需要的更多的是思路而不是具体做法,必须思考中国品牌市场将会怎幺变,企业将在什么位置,而如果几年后中国市场没有像设想的那样发展,有什么后备计划。企业战略定位必须找准,围绕战略定位做的事才是对的。”派克兰帝有限责任公司董事长罗建凡说。罗建凡谈到,无论是日常性的管理还是策划性活动都要从突出品牌自身定位着手,公司的资源要围绕战略定位重新设置。如品牌定位为快乐,那么从店面布置到店员能否传递快乐的气氛,而如果是一个高贵的童装,那么能否让小女孩进门都能感觉自己是个小公主。