省钱又有效的六大营销策略

    2. 重点关注感兴趣的顾客

    我强烈鼓励营销人员重点关注对公司产品感兴趣的顾客和现有顾客，而不是将大部分时间浪费在吸引新顾客上面。传统的广告计划——包括付费搜索、联合行销以及其他提高访问量的营销手段——为你的网站勾勒了美好的前景，而且他们确实很重要；然而，这些都不是营销人员最应重点关注的事情。有时候，这些营销手段甚至代价高昂。一旦你花钱让顾客登陆你的网站时，大部分人都会不购买任何东西而离去。所以，不要仅以能让更多顾客登陆你的网站为重点，而应努力促使那些已经访问过网站的顾客再次光临。

    顾客在访问你的网站后，可分为两大类。感兴趣的顾客：已访问你的网站但并未购物的顾客；现有顾客：已访问你的网站并有过购物行为的顾客。

    那么你为何应当以这两类顾客为重点，而不是将工作重点放在获取新的潜在顾客上呢？答案很简单：这些顾客决定着大部分营销人员并未重视的ROI 最重要的衡量标准之一，即网站的回访转换率。我们的数据显示，平均而言，回访转换率为新顾客转换率的四倍。而每一次你将新顾客转化为现有顾客，并发生购物行为时，就有过去曾访问过你网站或购买过你产品的四名顾客正在转换之中。

    增加回访转换率，那是你应该努力的方向。不要简单地认为：无论你的竞争对手在做什么，顾客仍然会再次回到你的网站购买产品。重要的是，你应该在顾客心中保持排名靠前的位置，并且找到吸引顾客回访网站再次购物的方法。具体方法包括电子邮件推广活动、再锁定精准营销、卓越的顾客服务、积分计划以及在邮件中发出折扣券以示“感谢”等。

    在公司网站上，你要突出地显示顾客选择加入电子邮件营销计划的路径。访问你的网站已说明他们对你的产品感兴趣，因此他们也应当会对你的特别优惠感兴趣。同时，你还可以制定顾客忠诚计划并开展现场宣传，以鼓励顾客再次访问你的网站并购买产品。将你的顾客忠诚计划相关信息添加到展示广告和付费搜索文字广告之中，并且别忘了网站上予以呈现。如果宣传顾客从你这里购买产品所获得的价值，那么将会有更多的顾客回访你的网站并购买产品。

    吸引一名新顾客到你的网站比转化一名感兴趣顾客或现有顾客成本高得多。不要对这些感兴趣顾客或现有顾客半途而废。坚持并不容易，但一旦回访转换率开始提高，你会发现销售额将获得整体的增长，而且在获得新顾客上花费更少。

    3. 强调产品的利益点

    强调与竞争对手相比你公司产品所具有的好处，这是推动转换并让顾客对贵公司感兴趣的有效方法。实施这一方法的最佳途径是创建这样的内容：将购买你的产品或服务的好处与购买你竞争对手的产品或服务的好处进行比较。尽可能具体地告诉顾客：为什么你公司是顾客的最佳选择，让顾客确信你公司的价值。举个例子，在比较内容中出现的利益点可以是你们的笔记本电脑比竞争对手的电脑性能更佳，你们的蜡烛香气更宜人，或你们提供的顾客服务在业内是最好的。

    一旦制定出上述内容后，你需要一个将它呈现在顾客面前的策略。这一策略应包括顾客能够访问的免费新闻发布工具和微型网站。将你们正在销售的产品/ 服务的内容发布在相关的刊物上，这也是非常有用的。

    如果你创建了一个微型网站，则需购买直接提升其访问量的关键词。这些关键词可能包括围绕市场中负面问题的搜索，而你们在这方面胜过竞争对手。比如，如果你们正在促销具有较长电池寿命的笔记本电脑时，你的关键词可包括“电池寿命短”。你们的微型网站可告知顾客你们的笔记本电脑是如何优于竞争对手。

    我将在后文中详细论述DIY 公关；这是帮助顾客了解你们为何优于竞争对手的另一重要途径。开展案例研究或撰写将你们的产品和竞争对手的产品进行比较的文章。制定好内容后，将其发送给产品审查网站编辑，了解这样的内容是否可以发布。充分地相信你自己，用事实证明为何你们优于竞争对手。要点是：通过强调你们胜人一筹，向顾客充分说明购买你们产品的全部理由。采用这一方法，以积极的方式宣传让贵公司与竞争对手区别开来的实质内容。

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