牛根生的下一个春天在哪里？

牛根生的下一个春天在哪里？
 
牛根生将9月16日称为“乳制品行业最为可耻的日子”。牛根生表示，大品牌要负大责任，现在有“两条路摆在我们面前，一条是死路，一条是活路”。牛语锵锵，“无论是与非，无论长与短，我们都要坚决地、彻底地、全面地负责任。”他表示，“为了承担责任，我们做好了不惜一切代价的准备。”老牛激情讲述：“即使公司完蛋，也要毫不犹豫地履行承诺，哪怕牺牲自我也要营造出一个干干净净的乳制品市场；宁可轰轰烈烈地死掉，也不能猥猥琐琐地活着。如果因为负大责任而死掉，死而无憾，至少，负责任死了比不负责任死了光荣得多”。
 
事实上呢？坚决要对自己企业的错误而负责任的牛根生到底是如何对消费者负责的？目前为止，几大牛奶企业，包括蒙牛仅仅是道歉而已。没有一家企业愿意对消费者进行赔偿、做出长远的承诺。在哭泣的、受伤的小孩面前，这些企业家的做法趋近无耻——如何保住自己的资产和品牌？如何利用“民族”这个金字招牌化解目前的危机？如何维护自己的利益？
 
企业生产的产品本质上是为消费者服务的，但是当企业生产出毒品，企业首先要考虑受到伤害的消费者，不幸的是，在这起中国毒牛奶风波中，中国的牛奶企业将企业的生存、发展看得比受到伤害的消费者重要。英特尔曾经因为产品推迟上市，时任CEO贝瑞特（Craig Barrett）当众下跪致歉；索尼曾经因为笔记本电脑电池有问题，几位高管集体公开鞠躬认错。
 
毒牛奶事件的代价，是以婴儿的健康乃至生命，以员工和奶农的生计，以中国制造的声誉。牛根生有没有对国家道歉？对奶农道歉？对中国受到伤害的父母道歉？对孩子彻底负责？德国一家著名制药公司推出的镇静药康特甘（Contergan）因为同时具有缓解早孕反应的作用，很受孕妇欢迎。事后发现，这种药物很容易造成畸形婴儿，从而引发一场官司。最终的解决办法是制药公司承诺拿出1亿马克，建立了“残障儿童救助基金会”。之后又有政府、社会的追加投资，截至2008年10月，总计有约3.5亿欧元的资金，用于帮助可能由康特甘致残的儿童。对比之下，中国的牛奶企业没有谁真正的愧疚从而为孩子们负起责任。
 
在出台的《乳品质量安全监督管理条例》中，评论家许晖的态度是“值得赞扬并期待其成果”。他认为：“我们的政府现在几乎已经变成了一个‘救火政府’，总是疲于奔命地到处‘救火’，在处理完一桩事故之后又再提心吊胆地等待着下一桩或许更加严重的事故发生。这就是恶性循环。如何让那些叠床架屋的各种法律和条例文本落到实处，才是关键所在。”
 
对一个小企业来说，出一点错误会很快被人们遗忘。但一个大企业、大品牌必须做对消费者、对社会有益的事。众所周知，早在2007年3月30日，美国食品药品管理局就宣称，他们在来自中国徐州安营生物技术开发公司的麦麸中发现了三聚氰胺。
 
2007年4月30日，《纽约时报》发表长篇报道，细节性地报道了中国畜牧行业普遍存在加入三聚氰胺的问题。虽然建国已经60年，但中国人民心中的不自信还是严重的存在。所以动辄是：西方鬼子故意中伤中国制造。我们当然要警惕西方威胁，但是比西方威胁更重要的是，脚踏实地做好我们的产品与服务。一个企业，也必须认真的做好产品，做好服务，否则这个企业一定会死于内乱。毒牛奶事件中，蒙牛、三鹿、伊利、光明等，都已经是“很牛”的中国大企业，领导人已经成为中国一线有影响力的企业家，可是却不可挽回地“腐败”。
 
从一个企业的长远发展来看，一个企业或一个品牌，不管确定什么样的战略定位，不管你在消费者中建立多么鲜艳的品牌，只要你失去了“良心”，成为危害国民的“不良企业”，这样的企业都是秋后的蚂蚱，没几天的寿命。毕竟，“小胜凭智，大胜靠德”。当牛根生切实的记住这句话，并用这句话指挥蒙牛的每一天，牛根生才真正的找到第二个春天！

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