三战:马云与供应商的“群发战”
一波未平,一波又起。就在马云雕像事发的第10天(2008年8月8日),一篇名为《消失的浙商 开始反思并以阿里巴巴和马云为耻辱》的文章突然出现在著名的网络论坛西祠胡同上,该文用了大量的篇幅对阿里巴巴进行批判,且言语犀利,作者认为,阿里巴巴擅长欺诈,尤其是阿里巴巴创造的 “群发询盘模式“更是导致供应商血拼价格,相互残杀的罪魁祸首,是对浙江商人信用的破坏。
网友的攻击自然有网友的依据。在此前,阿里巴巴的确以“群发询盘”的商业模式来吸引客户。
传统上,一件商品的卖家有成千上万,但消费者很难搞清谁的价格高,谁的价格低。这就如同消费者今天可能用十块钱买了一块泡泡糖,结果,明天在另一家商店,消费者只花两毛钱就买到了,消费者无形中就多花了8块钱。当然消费者感觉吃大亏了。
聪明的马云在这个弊端里发现了与竞争对手将军的机会,在技术部的支持下,阿里巴巴研制出一套群发软件,这套软件里边汇集里全国的成千上万的商品出卖商的联系方式,当消费者想买东西时,可以通过这个系统发布需求信息,并要求商家先提供这个商品的报价。于是千万个卖商品的商家会在几小时内把自己的价格发送给这个消费者,消费者在得到几乎所有这个商品的价格,谁家卖的高谁家卖的低,一眼就看出来了,结果,价格低的产品卖出去了,价格高的没人要。
消费者开心了,卖家为了占有价格优势,不得不看谁价格低,可怜的供应商拼得死去活来。
消费者发现阿里巴巴的这个群发问价方式,能买到便宜的货,也更乐意登陆阿里巴巴来买自己想要的东西,一些企事业单位的采购部门也发现,在阿里巴巴上买东西,可以给自己省更多的银子,在省钱的号召下向赶集一样蜂拥而来,阿里巴巴的globrand.com流量一天比一天高,人气更是一天比一天热。而那些没有推出这种模式的其它互连网电子平台自然受到了致命的打击,生意一落千丈。
西祠胡同这篇网文得到了供应商的极大赞同,纷纷发表支持的言论。
供应商们毫不掩饰自己的观点:“阿里巴巴做电子商务平台没错,但他没有建立很好的认证和诚信体系,也没有帮助商家建立良好的交易氛围,导致商家恶意杀价,这对商家来说是可怕的。”
在随后各大网站对这个帖子争相争相转载,通过百度搜索到的同名文章已经超过2400余篇,阿里巴巴破坏行业规则的的批评象潮水一样涌向马云。