辅助内容
传统的营销是“两点之间,直线最短”,现在随着消费者理性上升,营销逐渐转变为“两点之间,曲线最短”,辅助内容的作用发挥得越来越大。所以,在整个电视购物片的整体布局中必须添加辅助内容,为此找了一个老中医做了一个关于中医养生方面的globrand.com讲座,同时也会穿插一些舒缓的经典音乐。
电视购物片的播放
除了在9个美容室安装液晶电视外,另外在接待厅产品展示柜旁边也安装一个液晶电视。液晶电视的位置,要安装在顾客视线的范围内。
每天在美容院正式营业后开始播放,顾客进店后美容师不再像以前那样极力推销,而是引导顾客看电视购物片,通过电视购物片刺激顾客、影响顾客。待顾客有兴趣提问的时候,美容师再进行详细的讲解。
电视购物片播放以后
顾客消费明显提高,凡是进店顾客90%都进行了再消费,第一是新奇、新鲜,顾客都很乐意接受这种推介方式。
美容师的推销压力大大减轻,省去了很多口舌,可以专心致志做好服务,提高了工作效率,美容师每天可以多服务几个顾客。同时,无形中提高了服务质量,顾客回头率快速增加。
开始播放2周后,营业额比以前增加了3倍,当月销售额突破15万元,为此沙曼美容院及时调整美容师薪资待遇:基本工资增加,销售提成比例减小,手工服务globrand.com提成增加。这样一来,莎曼美容院的服务口碑越来越好。
郑州莎曼美容院将电视购物搬进店里,10台液晶电视,加上电视购物片制作费用,总费用5万元,取得销售业绩翻几番的成效,而且这也是美容院营销上的一次革命,改变了原来传统的营销模式,在一定程度上提高了美容院的生产力,具有标志性意义。
注意事项
只有美容院客源好、人气旺、消费群体潜力大的美容院才可以将电视购物搬进来,试想如果美容院根本都没有客源,即使电视购物片制作得再好,又有什么用呢?
电视购物片播放顺序要灵活变化,顾客不可能把一个光碟看完,也不能让同一顾客每次都看相同的内容。
电视购物光盘必须及时更新,要多形式、高频率的播放,要结合新产品,新项目,也可以添加美容院的文化活动内容,不能只让顾客看到叫卖产品。
同时,美容院也可以利用电视购物片积极拓展外联业务,可以多刻制一些电视购物光盘,投放到一些移动传媒,以及送给一些人口集中的单位,从未替换掉宣传手册、DM卡单、易拉宝等静态道具。因为,电视购物片具有全面展示、声情并茂、内容丰富、极具煽动性等优点,能在最短时间内刺激消费者做出购买决定。所以,不失为大中型美容院可以大胆尝试的营销模式。