经销商与厂家,刚招商的时候,是短暂的“蜜月期”。这时候,经销商不至于像恋爱中的女人智商为零,但对厂家大多有“光晕效应”,看到的更多的是厂家的优点。当真正进入婚姻“围城”的时候,厂家诸如男人婚后“不洗脚、不归家”等类似的陋习、缺点就会放大到经销商的视野中,成为厂商矛盾的缘起。
厂家的毛病是非常好找的,特别是对高速发展中的厂家。经销商往往能找出一大箩筐的毛病:产品品质缺陷、价格混乱、管理松懈、人力资源缺乏、市场投入不多、品牌推广不行、终端政策僵化等等,不一而足。做得不好的经销商往往爱沉浸在对厂家的不满和愤恨之中,越陷越深,不能自拔。更有甚者,在厂家面前喋喋不休,快成了“祥林嫂”了。这些经销商业已忘记自己与厂家在“蜜月期”时,如何为厂家的优点而爱得“死去活来”了。
对厂家的不停的牢骚和抱怨,就像“毒品”一样,让一些经销商上了瘾而globrand.com欲罢不能。成了自己做不好市场,做不大、做不强的挡箭牌。发展到极端的,与厂家撕破面皮,劳燕分飞,一拍两散。
做得不好的经销商往往把自己当成了旁观者,而不是自己代理或经营区域的耕作者。如果对厂家的支持形成依赖,老是“靠天吃饭”,,而不笃信“人定胜天”,不自己流汗、出智慧,辛勤耕耘,最终是打不出多少“粮食”的。
大多数厂家的通病是“嫌贫爱富”的。厂家不爱做“雪中送炭”的事,而更爱做“锦上添花”的事。这也是为何靠“自力更生”发展起来的经销商往往能得到厂家更多支持的部分原因。
聪明的经销商,就像美满和谐、婚姻长久的夫妻一样,是要“睁一只眼、闭一只眼”的。
经销商睁开的“这只眼”要看什么呢?经销商要看企业是处在上行的扶梯还是下行的扶梯上。厂家像扶梯,经销商就像扶梯上的乘客,毕竟,再牛的经销商也是需要靠厂家的。如果这个厂家,正处于发展的上升扶梯,经销商的未来是有保证的。如果厂家处在下行的扶梯,前景暗淡、江河日下,经销商不管多么能耐,都要受到牵连,未来的日子肯定不会好过。所以,对厂家未来发展趋势的判断,对所有经销商来说,都是要睁大眼睛,看个清清楚楚、明明白白的。
经销商闭着的“这只眼”,要不看什么呢?要不看“沿途的风景”。厂家在发展过程中,沿途“煞风景”的地方会很多,但只要不影响企业的大方向、不影响企业的大发展的地方,经销商大可“视而不见”,毕竟“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”。
学会了“睁一只眼、闭一只眼”的经销商,是聪明的经销商,是拒绝“毒品”的经销商,是有朝一日能真正做好、做大、做强的经销商。
厂家和经销商最终是要靠双赢,才能保证可持续的关系。经销商拒绝“毒品”,并不代表经销商成了“单干户”,并不拒绝厂家的支持与合作。这是另外一门经销商需要掌握的学问。