百万保时捷导航系统不认路成摆设

百万保时捷

　　今年1月份，家住闵行的侯小姐花费近120万元购买了一辆保时捷Cayman S，拿到新车后才发现价值4万余元的导航系统，竟然不认识上海的大街小巷。侯小姐担心没有导航系统自己开车会迷路，因此出远门还是选择打车。

　　昨日，侯小姐告诉记者，她想把刚买半年的保时捷跑车转手卖人。

　　导购员推荐车饰

　　据侯小姐介绍，这辆红色的保时捷是今年年初买的。当时在南京西路销售点，导购员建议购车的侯小姐做一些个性化的配置。导购员介绍了一款称作带导航模组的保时捷通讯管理系统，“导购介绍说这个可以起到导航作用，我一想我对上海很多地方都不熟，肯定需要。”侯小姐说。

　　最后，侯小姐花了23万元给爱车做了个性化配置，其中导航系统的费用最贵，为41300元。

　　导航器成摆设

　　4月份，侯小姐终于拿到这辆红色的新款Cayman S型保时捷。不过一上驾驶座，侯小姐就发现问题来了。侯小姐说：“我当时发现那个导航系统不能正常工作，上面的英文显示不能在中国正常使用。”她询问了保时捷中国方面，得到的答复是该系统在亚太地区仅有数个地区能正常使用，其中不包括中国内地，“这不就是说，我花了4万块钱买了个不能用的东西吗？”

　　为此，侯小姐不敢开着保时捷出远门，“我对上海路不太熟，开着它肯定走冤枉路，现在出门谈生意都要打车，感觉白买了辆保时捷。”

　　工商调解失败

　　发现导航系统不能用，侯小姐找到保时捷中国和负责销售的代理商捷成(中国)贸易有限公司，在无法得到满意的答复后，她求助了工商局。9月份，上海市工商局黄浦分局接受了侯小姐的申请，并两次召集侯小姐和保时捷经销商捷成公司进行调解。不过调解最终失败，侯小姐要求对方赔偿导航系统费用的申请落空。

　　昨日，在汽车清洁保养店外，侯小姐红色闪亮的保时捷跑车吸引了很多过路人的目光。但侯小姐却说：“我想把它卖了，开着它我去远的地方谈生意都找不到路，心烦得厉害。想换辆有导航的车。”

　　需告知顾客性能

　　昨日下午，早报记者致电保时捷中国，对方负责人表示他们已经在和经销商沟通，希望能尽快解决这一纠纷。负责人李先生称：“保时捷方面会本着认真负责的态度和侯小姐进行交涉，我们会尽快和对方取得联系，努力将这个问题解决掉。”对于侯小姐的情况，李先生表示，按照规定，导购在出售汽车时会告知消费者导航器能否在内地正常使用，“我们要求销售如实告知对方汽车的性能情况，可能在实际操作过程中，侯小姐和对方有误解。”

　　对于导航系统无法在中国内地使用，保时捷方面称，这只是时间问题，他们已经在和总部技术部做交涉，希望能让保时捷导航系统“认得中国的大街小巷”。昨天下午，早报记者在侯小姐购车的销售店咨询了导购员，对方介绍明年的保时捷有望拥有在内地使用的导航系统，不过之前买的导航系统是否能更新升级，则不得而知。

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