网络试客：服饰营销的新风向

　　网络试客：服饰营销正在聚焦的新群体

　　网络营销如今已经渗透到服装业的方方面面，不管是作为扩充原有品牌、进行招商的辅助手段，还是作为批发、零售的新兴渠道，它都已经成为被服装业人士所看好的手段。同时，形式多样的营销方式也成为这些商家赚钱的法宝。

　　当前，提供免费试用品的网站正在网民中迅速流行起来，体验者被称为“网络试客”。要想成为网络试客并不难，网民只要登录试用网，填写真实个人资料并申请所看中的商品，得到厂商审批后即可获得邮寄的试用赠品。梦露时尚网现在正在将一款纯绵内衣作为试用赠品推出，吸引着众多的“试客”。

　　我国服装业逐步走入通过时尚潮流创造个性化体验的品牌竞争时期。服装不仅要功能性的实用，还要审美，更要体验。实质上，服装带给人们的是一种穿着体验，从这种体验中使消费者自身的身份、个性得以完美的诠释。而能够带给消费者切身感受的不再是简单的舒适与得体，相反的这种感受则更多来源于品牌的定位及文化。由此，服装企业执行品牌传播策略，需要明了当前的消费者已是越来越个性化、情感化，他们的需求重点已由追求实用转向追求体验。试客营销正是一种新鲜的传递体验价值的时髦模式。

　　网络试客奉行“先尝后买”的理念，他们经常在购物前先从互联网上免费索取相关商家的试用赠品，经过仔细试用并与其他爱好者们互相交流后才予以购买。网络试客试用产品以外，有的已经形成了非正式的组织，并通过一定的途径与他人分享自己的见识和消费体验。试客风潮的兴起，离不开试用网站这样的网络平台。试用网站主要的赢利来源是合作企业的品牌推广和数据购买。试用网站往往会在产品介绍的措辞上独具匠心，网页位置安排上烘云托月，以夺取试客眼球，从而造成某个品牌的免费商品“一抢而空”的局面。一些试用网站还会在试用活动结束后，针对试用者的体验感受，为商家提供从咨询、策划到营销策略的全方位服务。

　　商家则能够从其产品的试用赠送活动中获取传统网络营销手段所无法提供的精准用户数据资源，其还能从试客对赠品使用的交流评论中，挖掘出有助于产品改良设计的线索，实现口碑营销的良好效果。越来越多的品牌服饰厂商都开始重视通过网络体验营销的方式来了解消费需求，通过试用反馈信息改良产品设计、进而实现转化消费线索的新型市场推广策略。 据介绍，试用网经营模式是以免费发送试用品为基础，通过为合作企业进行消费数据调研分析、广告位出售等有偿服务获得盈利，使得任何网民只要注册为试用网用户，即可享受试用网提供的合作企业所赠试用品的所有免费服务。形式看似简单，但由此却可以形成一个能够带动消费市场调研、个性化广告方案推广、数据库营销等多重业务领域增长的试客经济产业链条。这对服饰营销有着重要的借鉴价值，同时，又要服饰业人士结合服饰行业的特点进行创造性的营销选择，而不能简单照抄和复制。

　　目前，已经有很多国外优秀的服装企业通过网络营销获得了巨大的成功，它们采用各自不同的网络营销策略，不仅完成了品牌的塑造和传播，还实现了在网上直接达成销售，帮助自己获得了实际的经济利益。

　　GAP是美国一家老牌的服装零售品牌，在世界各地拥有超过2600家专卖店。它的网站通过生动、漂亮的设计，刺激消费者的购买冲动，从而使其业绩获得迅速攀升。Lands’ End公司的网站则通过“虚拟试衣”功能，让自己在一年之内网上销售暴涨300％，从180万美元增加至610万美元。

　　专家表示，互联网一旦运用于企业发展，其突出的特点之一是它可以“使大企业变小，小企业变大”。在传统环境下，企业的知名度往往受到自身经济规模大小、历史长短等各种因素的影响。在这样的条件下，多数服装企业由于客户资源有限，又没有足够的财力和人力进行大规模的宣传促销。与此相比，网络营销作为一种直接、经济的传播手段，不仅能够吸引比传统广告方式更多的眼球，而且成本低、效率高，因而越来越受到服装业的看好。

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