戴尔１１日推首批彩色笔记本

　　《商业周刊》指出，戴尔的设计总监Ed Boyd打算将颜色暗淡沉闷的个人电脑转变成色彩丰富的艺术品。这种根据客户需求定制的笔记本电脑是否能够令戴尔重焕新生？

　　在戴尔设于德州奥斯汀的消费者设计实验室的一面墙壁上，挂着一排排看似抽象派绘画的东西。其中一张“绘画”上遍布各色斑痕，间杂白色和红色小点以及各种几何图形，另一张“绘画”上则是手绘橄榄叶草图，颜色主要有绿色、紫色和橙色三种。但这并非艺术品，而是未来笔记本电脑的样品。靠近点仔细观察，你会在每一张“绘画”上看到戴尔的图标。

　　这些“绘画”出自Ed Boyd之手，他是戴尔在近几年招聘到的最宝贵的人才之一。Boyd是一位工业设计师，过去曾为耐克品牌设计过太阳眼镜和鞋子。 现在，Boyd打算让设计成为戴尔不可分割的一部分，由于产品大多为灰色，戴尔过去给人的感觉总是很沉闷。 Boyd说：“当我听说设计实验室将按照消费者产品初创公司的模式来运作时，我便欣然接受了这份工作。”

　　让用户自己设计

　　戴尔打算在11月11日先推出首批三款这类色彩丰富的笔记本电脑，为迎接年底圣诞节购物旺季做准备。 戴尔的笔记本电脑的基本价为699美元，如果需要个性化设计，只需再另外支付75美元。戴尔的产品设计师包括尼日利亚的画家Joseph Am é dokpo、南非的图形艺术家Siobhan Gunning和加拿大的设计师Bruce Mau。

　　但是对于Boyd来说，这还只是个开始。明年，戴尔打算为消费者提供更多的定制笔记本电脑的方式，提供更多的色彩选择、图形选择和纹路选择。 这些选项的数量将远远超过竞争对手提供的选项数量。从本质上来说，Boyd是想把耐克的产品设计方法推广到戴尔，即让消费者自己设计自己想要的产品。 Boyd说：“我们将把定制电脑的概念提高到另一个更高的水平上。”

　　曾经是全球最大电脑厂商的戴尔在最近几年走得并不顺畅，公司股票自2005年以来已经下跌了60％以上。 即便公司创始人迈克尔戴尔在2007年重出江湖，它的市场份额仍不断被苹果和惠普蚕食。 FBR Research的高级分析师Clay Sumner说：“现在，我们对戴尔东山再起的期望比以前更大了。” 戴尔的市值现在大约是240亿美元，而苹果和惠普的市值分别是930亿美元和870亿美元。苹果的资产负债表中的净现金一项就差不多达到了戴尔市值的数量。

　　迈克尔戴尔表示，公司正在向前发展。他说，Boyd的努力已经帮助戴尔特别是消费者业务回到了正轨。 戴尔在6月份曾表示：“我们已经开发出戴尔历史上最具创新意识的新产品，打算在下半年投放市场。这肯定会给公司带领新的客户。”

　　风险与回报

　　但是戴尔的运气不太好。现在全球经济陷入衰退，消费者支出减少，它将很难说服消费者们为产品的新颖设计而支付更高的价格。 分析师们指出，对于戴尔这种尚未在产品设计上建立起声誉的厂商来说，情况将更加令人担忧。Gartner的分析师Mika Kitagawa指出：“由于经济衰退的关系，对于消费者们来说，价格因素将比设计因素更重要。”

　　Boyd习惯冒险。去年他就招聘了一位名叫Mike Ming的雕刻艺术家为戴尔的产品设计形象，结果惹恼了戴尔的某些循规蹈矩的员工。

　　他还为戴尔首款迷你笔记本电脑配置了一款超小型键盘，而迈克尔戴尔显然不会同意他的这个决定。戴尔小型消费者产品副总裁John Thode说：“迈克尔戴尔希望配置标准键盘。”

　　后来这些产品的销售业绩就出来了。结果Ming设计的限量版笔记本电脑和迷你笔记本电脑的销售业绩都超出了预期。 Boyd说：“我接到戴尔的电子邮件，他说‘继续努力，前进，前进。’”

　　Boyd手下的设计团队现在已经发展到120多人的规模，分布在奥斯汀、迈阿密和新加坡等地。团队中包括十多名博士，涉及的学科有工程学、计算机科学和感知心理学等。 除了设计新产品之外，他们还设计节能包装产品，比如用回收塑料生产的气垫等。他们还打算完善戴尔的网络购物体验。 Boyd说：“设计并不只限于化妆品。”

　　去年，戴尔尝试给消费者提供了更多的色彩选择，但是它未能象承诺的那样迅速生产出消费者定制的产品。结果由于生产上的延迟，招致了许多客户的不满和媒体对它的指责。 Boyd说，戴尔这次将做好充分的准备，为消费者提供更多的设计和色彩选择。

　　竞争对手们也不甘落后，纷纷推出设计新颖的新产品。苹果刚刚推出一系列线条明快的笔记本电脑，整机外壳完全用一块铝板制成。 但是戴尔最大的竞争对手还是惠普，惠普对产品设计进行投资的时间比戴尔要长得多，它在两年前就通过产品设计上的优势超越了戴尔，成为全球最大电脑厂商。 今年秋季，戴尔将推出一款触屏电脑，一款市面上最轻薄的笔记本电脑以及由著名时装设计师Vivienne Tam设计的饰以红紫双色牡丹纹的迷你笔记本电脑。

　　这些产品在今年的圣诞节购物旺季期间可能很不好卖。但是如果Boyd和戴尔继续对产品设计进行投资的话，他们最终肯定能找到识货的消费者。 Gartner的Kitagawa说：“人们希望使用外形时髦的电子产品，定制将变得越来越重要。 从长远的角度来说，这是一条正确的道路。” 

http://cn.ppzw.com/article_show_81528.html

1