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SNS网站将改变传统商业模式


[ 余学军     更新时间:2008/10/20  ]    ★★★

  伴随SNS不断发展,SNS社会化应用不断得到深度开发,SNS将会从目前的简单沟通平台进入商业信息传播渠道,一种完全通过人际关系进行信息流通的传播渠道,从而改变传统的商业模式。

     用户了解产品信息模式改变。在传统的商业模式里面,企业的产品与用户是分离的,用户在有购买欲望产品时前对产品是不了解的,或者只是通过一些不经意的广告对产品进行了解;直到产生购买欲望,才会临时性地去了解产品,这样直接导致的就是用户不可能真正了解产品,也不可能真正清楚自己的需求,导致大多数用户购买以后都会出现各种各样的不满情绪;而未来SNS将会改变这一模式,将会把企业产品和用户链接到一块,用户通过日常在SNS社区的人际交往中有意识无意识了解产品,或者是直接通过趣味性的游戏(社会消费产品就是游戏的道具)来进行了解产品,当产生购买需求时,就能清楚自己的购买需求,而不至于因临时了解产品而导致购买决策失误。

     企业投放商业广告模式改变。在传统的商业模式里面,企业主要通过投放媒体广告进行广泛宣传来提高自己的知名度,而实际上有购买欲望的用户只是浏览广告的很少很少的一部分,从而出现广告变成了人们日常生活的一中骚扰信息,降低了广告的效果的同时也加重了企业的成本,因为这种广告并非与销售挂钩,并非只针对有购买欲或潜在购买欲的人群;而未来SNS平台将会改变这一模式,企业不需要进行投放传统的广告,只需要在SNS平台上投放与能直接促进销售的活动广告,用户通过SNS人际关系和虚拟游戏道具已经对产品了如指掌,只需要选择最佳购买时机(促销活动)进行购买,就算用户没有购买,活动形式的广告也将会大大提高用户的参与度,提高广告宣传的效果。

  影响用户购买决策因素改变。在传统的商业模式里面,企业的产品销售主要依靠销售人员完成,销售人员代表企业利益,在与消费者进行推销的过程中,消费者的购买决策往往受到销售人的影响,特别是好的销售人员的推销更是对消费者产生巨大影响,消费者自然而然成为了被宰割的对象,因为推销员与消费者不是利益共同体,而是利益的竞争对手,而推销员在整个销售过程中占据有利地位,消费者却处于一个信息不对称的位置,结果可想而知;而未来SNS平台将会改变这种不公平的消费模式,用户的购买决策依据更多来源于平时从SNS平台人际关系圈内获得真实信息,另外产生的购买关系可能就是在自己的人际关系内部完成,信息不对称的商业模式将不复存在。

 

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