责任营销理念落地的步骤

　　时下，由《华夏酒报》发起的“责任营销”专题探讨，引起了社会的高度关注。笔者也看到很多有关“责任营销”的深入探讨，给人的感觉好像是捡起虎皮扛大旗，口号的成分太多,往往是只听脚声响，不见楼上人。

    责任营销是企业发展的方向，但是仅仅把责任营销当成一种宣传的口号与标语是远远不够的，笔者认为让责任营销的理念落地才是当代营销人最大的责任，作为中国的中小企业，问题的关键是，如何把这种责任从单单的口号、理念转化为实实在在的动作，才是企业的根本，笔者谈几点思路：

    步骤一：让企业好好的生存下去。

　　一个企业只有能够生存下去，才是对社会最大的贡献。企业的领导与营销人员在营销过程中，第一要素考虑的就是就是要企业健康、快速的成长下来，这是因为：

    1、企业生存能够吸纳劳动力，缓解就业压力。目前中国的劳动就压压力依然，加上今年全球经济的不景气，上半年就有进8万家中小企业倒闭，对于未就业者来说无疑是雪上加霜，企业不倒闭就是对社会的贡献。

    2、企业的发展与壮大能够带动相关产品的发展，促进中国经济板块快速发展。酒类企业的发展与壮大带动如粮食、玻璃、酒精产业等发展，而房地产产业的发展，则带动了钢铁÷装修，地板等等行业的发展，同时，又带动一部分产业链人员的共同致富，这是对社会的最大贡献。

    3、为国家缴纳利税。企业发展壮大了才能有能力为国家缴纳更多的税收，才能为回报社会。笔者认为，让企业健康的成长，在企业的生存环境的因素里就不能赋予营销过多的政治因素、伦理因素等，不这样企业营销工作就会受到很大的束缚，营销需要的是游戏规则汉没有生存下来就考虑民族大义的营销责任是不明智的，这样则会把企业葬送。

    步骤二：关注经销商的成长。

    关注经销商就是关注渠道价值链，经销商的成长是一个产业的健康成长的具体体现。只有经销商能构发展壮大，消费者才能最终收益。责任营销，不单是让企业健康的生存下去，而且应该促进经销商群体的成长：

    1、帮助经销商打造战略性区域市场，

    2、帮助经销商构建与二批商的关系，维护客情关系。

    3、提升经销商的自身素质、增加盈利能力等。

    4、帮助经销商调整产品线、提升市场竞争能力。

    5、构建风险预警机制等。

    6、促进经销商的自身转型与升级。

    帮助让经销商成长是责任营销的具体内容，同时也是营销发展的必然趋势。

    步骤三;关注消费者需求升级。消费者的需求是发展变化的，是升级的，营销就是不断的去发现需求，提供价值，满足需求的过程。关注消费者需求，企业才会发展、营销才会更进一步：现在很多营销领域里分众市场的出现，就是关注消费者需求的结果：啤酒企业发现了供妇女、孩子及司机饮用的“果”啤，销量呈近25%以上的增长空间。

    关注消费者的需求，并对消费者提出的意见与建议就是得改进，是责任营销发展的必然结果与趋势。

    步骤四：维护和谐共生的营销环境。营销环境是所有的企业共同营造的。作为企业来说应该维护这个好的营销环境，而不是恶意的破坏。近今年，啤酒的营销环境令国内的营销界堪忧;低价倾销、不正当竞争、高价垄断等各种营销手段层出不穷，并有愈演愈烈之势。企业应该站在行业的高度，自觉扛起社会责任的大旗，维护正义营销的旗帜，让酒类营销的环境在阳光下变得更加灿烂，这是每个企业家的责任，也是每位营销人的义务。

    步骤五：承担起自己的责任：更多的时候，笔者多时站在营销的角度看问题、而不愿注入太多的感情因素。作为酒类企业，应该承担起自己应该承担的社会责任，而不是社会赋予的过多的“责任包袱”。

    那么，什么样的责任才是自己应该承担的责任呢：

    1、不以破坏整个社会的营销环境发展自己。很多的中小企业在自己生产时，虽然为国家缴纳利很多的利税，但是大量的排污让周围的居民苦不堪言，甚至长时间的排污严重影响居民的生活质量，这种营销是社会所不提倡的。

    2、不以偷税、漏税发展自己。偷税、漏税是对消费者的不负责任。

    3、对消费者负起责任。白酒企业的酒汁一定要过硬，山西的假酒至今令国人发指，这是不应该发生的事情，对于啤酒企业的爆瓶事故，企业应该主动赔偿等等。消费者毕竟是弱势群体，企业在这方面应该主动承担责任。其实，这也是企业品牌传播的良好手段。

    4、遵守社会公约，积极相应国家与行业的号召。如酒类企业应该宣传健康与家庭和谐的营销理念，这就是企业的营销责任，也是责任营销的具体体现。

    责任营销不是一句口号。责任营销是营销发展到一定阶段的一个新的营销突破，对企业品牌的传播与企业知名度、美誉度作出了很大贡献，值得业内人士来深入探讨。

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