ＴＯＭ在线是如何掉队

　　TOM在线曾经非常非常地接近成功的巅峰，却最终滑落下来，曾经倾注了无限希望的四大业务都已风光不再。拥有如此多优质资源的TOM在线，在互联网的竞争中究竟是如何掉队的?

　　王雷雷走了。这个从不缺少“激情与才干”的TOM在线“少帅”，应该是带着遗憾离开的吧!

　　在王雷雷身后，留下的是一个仍然在摸索方向的TOM:“第四大门户”的称谓已经没有人再提起，Skype的未来还不曾明确，易趣的亏损还在继续，而作为主业的SP无线业务却难以止跌。

　　少帅的离开

　　9月3日，TOM集团宣布，王雷雷辞去集团副主席及执行董事之职务，同时辞去TOM在线CEO及易趣中国控股董事职务。而十几天前，曾经的集团CEO汤美娟辞去集团非执行董事一职，与TOM集团彻底“分手”。官方对两人辞职的原因所给出的说明惊人的一致:“个人事业发展以及家庭原因”。

　　实际上，这或许是能提供的唯一“合理”的理由。根据TOM集团发布的中期财报，2008年上半年TOM集团营业额为13.3亿港元，亏损5.47亿；互联网业务收入5.02亿港元，比去年同期减少11.1%，互联网业务亏损5500万港元。

　　一位王雷雷的圈内好友向本报私下表示，对他的离开不感到意外，“无线业务一直在下滑，易趣的表现也很难让人振奋，这对他而言，很难接受。”对于心高气傲的王雷雷而言，这个曾经将TOM在线的无线增殖业务做得风生水起的“干将”，面对着自己最熟悉领域的业务下滑，似乎已经束手无策。

　　自从1999年TOM集团成立以来，TOM在线就一直作为集团“旗舰”承揽着互联网业务发展的重任，然而，其SP业务、门户网站、TOM-Skype、TOM易趣都没能成为长期的稳定的营收增长点。

　　“没落”的无线

　　去年年中，TOM集团公布2007年中期财报，TOM集团上半年亏损7235万港元，亏损主要来自旗下互联网企业TOM在线，业绩的大幅下滑直接导致TOM在线于当年9月退市。TOM在线的退市，将TOM集团拉回到一个尴尬的现实:互联网业务第一次失去了重心。

　　Tom.com门户网站成立于2000年，曾经是TOM在线最雄心勃勃的一项业务。TOM在线一度号称自己已经跃升为国内的第三大门户网站，前景似乎一片光明。但其后，门户的声音却渐渐转弱。

　　2004年，TOM在线转投无线增值领域，开始大赚快钱，一度成为SP行业“老大”。然而，面对SP行业坑蒙拐骗的不规范操作，国家有关部门和电信运营商出台了一系列“铁血军规”进行严厉整顿，TOM在线与其他SP企业一样，无线业务迅速衰退，甚至遭遇“毁灭性”打击。

　　要命的是TOM在线当时主营业务逾90%的收入都来自无线增值业务，因此受宏观政策影响尤其明显，一连14个月业绩连续下滑，从此一蹶不振。

　　被糟蹋的业务

　　然而，TOM在线并非没有转型的机会，曾经有一大堆好的业务摆在它面前，却没有再迎来一飞冲天的发展。

　　Skype网络电话在国外发展得如火如荼，TOM在线将之引入中国，推出了TOM-Skype业务。这块肥得让人流口水的业务却最终没有帮TOM在线撑起门面。目前，TOM-Skype尽管拥有6900万注册用户，但由于国内Skype用户充值的大部分直接支付到国外，TOM在线并未直接获得收入，财报亦未披露详细营收数据。而且，网络电话业务很大程度上受到电信监管政策的限制，前景仍然不明朗。

　　TOM在线又将目光投向了电子商务领域。2007年8月，eBay与TOM在线合资设立TOM-易趣，其中TOM在线51%控股并负责运营。平台发布之初，王雷雷称要在半年内拿下35%到40%的市场份额。但随后的财报显示，这一业务在2007年为TOM在线带来了1.04亿元港币的亏损。今年上半年，TOM易趣仍亏损4400万港元，而且无法预测何时能扭亏为盈。

　　分析人士表示，尽管TOM易趣采取了一系列政策，比如将服务器从美国搬回国内，大大提升网页浏览速度，改善用户的使用体验等，也渐有起色，但仍难以撼动淘宝在C2C市场一家独大的地位，这也导致易趣在自身盈利能力不足的时候，面临很大的困境。

　　又一个救主奇兵?

　　不过，TOM集团似乎没有放弃互联网业务的打算。TOM集团董事会主席陆法兰此前表示，内地电信业重组正在进行，预期电信市场将出现新的增长领域。基于此，TOM集团已经开发出多项有市场潜力的无线业务新产品。

　　瞅着网络视频日益红火，TOM集团又将开拓疆土的重心转向了这一领域。不久前，TOM宣布与Joost成立合资公司，共同为用户提供中文高清在线视频娱乐节目。然而，网络视频真的能够是TOM集团可以倚仗的突围“奇兵”吗?这个看似庞大的视频分享网站市场早已拥挤不堪，而且是一项极为“烧钱”的业务。目前，国内尚没有一家视频网站堪称盈利。TOM集团在财务亏损的状况之下，网络视频业务多久能实现盈利成为留给业界的一个“猜想”。(陶国睿)

　　记者观察 别老跟在人家后面跑

　　在互联网行业，跟在别人后面跑是最危险的事情。当TOM集团忙于开发各种新业务、忙于紧跟时尚潮流的时候，新浪一直在朝着新闻资讯门户网站的方向努力，终至第一；网易也曾经历互联网泡沫的迷茫，但选准网游之后，就再也没有放弃过阵地，深耕细作之下，如今亦是风生水起；腾讯牢牢把握QQ庞大的用户资源，在此基础上开发各种增值应用，成为首屈一指的互联网公司……

　　正如正望咨询首席分析师吕伯望所说，TOM集团需要一个认认真真的互联网战略，这种“认真”意味着TOM必须彻底抛弃过去那种“沉迷于赚快钱”的短期行为，真正打造出自己的特色业务品牌。

　　猴子掰包谷，掰一个扔一个，最终可能一无所获。现在，TOM集团面临的最大挑战，是要重新找到新的互联网业务重心，而且这一业务可以长期为客户创造价值，不会时兴时败。TOM在线曾经在SP领域“独步天下”，希望在新一轮的互联网版图重新划分形势之下，TOM能再创一个新的“神话”。

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