中小企业该怎么做电子商务

　　(2)确定合作伙伴

　　选择有经验的电子商务公司(含ISP、ICP)、咨询服务公司或系统集成商为合作伙伴。

　　(3)确定网络营销产品和服务的重点

　　首先在网上发布产品和服务信息，开展网上营销、促销，网上收集定单和客户信息，开展售后服务;按需要开展网上采购，网上收集市场信息，供应商及有关产品信息，进行网上洽谈签约，有条件再开展物流配送和网上支付。

　　三、加强内部信息化，充分发挥电子商务的效能

　　1、加强管理信息化

　　(1)基本建成企业MIS、生产计划调度管理(CAPP)系统，开始采用ERP部分功能模块，初步实现以财务管理为核心的能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理;

(2)基本实现ERP主要功能，初步实施供应链管理(SCM)及客户关系管理(CRM)。

　　2、加强生产信息化

　　制造业加工过程实现柔性加工制造(CNC、FMS)，生产数据管理(PDM)，流程工业主要工艺过程DCS、FCS基础上实现先进控制(APC)，实现生产过程综合自动化(CAD、CNC、FMS、DCS、FCS等信息技术)。

　　四、持续改进，提高电子商务应用水和效益

　　1、完善商务网站功能

　　(1)改善和提高商务网站功能

　　电子商务网站功能可分为前台和后台功能。前台功能主要包括：商品目录及分类搜索、商品展示、会员(消费者与商家)注册、购物导航、定单流程、支付流程、认证功能、客户信息反馈与沟通渠道(社区)等;后台功能主要包括：商品管理、定单处理(业务流程处理)、帐户管理、模板管理、内容管理、送货管理、商务同盟管理、客户资料管理等。

　　要提高商务网站功能复盖率，是指网站功能要涵盖以上前台和后台所有功能的程度，它反应电子商务在核心业务(主营业务)中应用的比例或电子化商务占商务总业务量的比例，电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度等。完善网站信息展示、在线交易、在线支付、在线物流等功能。

　　(2)提高网站技术性能、商务网站内容检索速度、浏缆速度、网页反应速度

　　采用的技术体系与相关设备应代表的主流技术与先进水平，包括技术方案的设计与业务模式的符合度;方案的成熟度;可扩展性、伸缩性;提高安全、可靠性;系统的安全、可靠性与容错性，安全等级。

　　(3)提高商务模式创新度

　　持续改进商务模式，提高商务模式的创新程度;与原有的商务、业务模式比较网上增加更多新的业务和服务;持续改革、优化业务流程;持续进行管理创新、制度方法创新及盈利模式创新等。

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