运营商之间的竞争将不是单独的价格竞争,而是一个品牌综合素质的竞争,包括资费、数据业务与专属服务。
业界推测,中国网通这个品牌极有可能在此次电信重组之后消失。中国品牌研究院研究员吴世昌则明确指出,新联通时代,网通应该谢幕。
但中国网通是北京奥运会的固定通信合作伙伴,相信品牌价值随着奥运会的召开,还会大规模提升。如果单纯地舍弃中国网通的品牌,新联通相当于舍弃了网通长期以来积累起来的品牌效益。
针对此,赛迪顾问副总裁吕国英告诉《通信产业报》记者,新联通想要在未来的品牌建设中创造出1+1>2的几何级增长的效果,就必须设计考虑品牌组合战略,将中国联通作为主打品牌,网通作为过渡品牌辅助进行品牌建设,不能过于急迫,中国网通应逐渐退出市场。
在品牌的融合过程中,中国联通和中国网通的品牌核心要素应在较长时间内保持不变,逐渐了解中国联通和中国网通两个品牌之间的吻合程度和整合相容性,根据各自品牌的特点和品类的消费市场特征制定相应的品牌战略规划。“在融合过程中必须要避免两种品牌之间竞争行为。”吕国英指出,不要硬性地对品牌进行高、中、低端划分。
从企业资源配置的角度考虑,推广一个品牌,有利于企业资源的效益最大化。俗话说“好钢用在刀刃上”,特别是面对强大的中国移动品牌,以及新进入竞争者中国电信,在目前中国联通仍处于明显劣势的情况下,“未来联通集团更应该集中所有资源在一个品牌的集中打造上。”吴世昌指出,重组后,中国联通合并中网通的目就是使合并后的品牌效益最大化,因此,为了品牌效益的最大化,必须有“壮士断腕”的勇气和魄力。
未来中国联通和中国网通的融合需要经历一个较长的时期,在新联通这个品牌全面深入到用户的认知之中后,中国网通这个品牌需要慢慢退出市场。
长期品牌组合为先
电信重组后,新联通在品牌建设上必须以中国联通作为主导品牌。由于中国联通对移动用户的影响力显然高于固定通信,中国联通品牌优势明显。中国网通品牌影响多是在国内,而中国联通在国际上影响力较强。目前,中国联通已经为100多个国家提供服务,从这个角度来讲,也应该以中国联通作为主品牌。
未来FMC将成为趋势,固移的融合、信息化服务也将以移动业务作为升级切入点,虽然中国网通在信息化领域涉足较深,但融合信息化服务必然以全方位业务吸引用户,因此联通品牌也优于网通。
新联通想要在品牌建设上获得成功,必须从长远出发,详细研究品牌组合方式,制定长期品牌组合战略规划。
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