给陶瓷产品“投保”，是让品牌增值还是推卸责任

 
 
    承保方认为

　　转移风险不等于什么都赔

　　据中国平安保险公司C经理介绍，其实保险公司给企业产品承保，也并非轻易地就会把“保险”卖给企业。保险公司给企业承保，是要通过一系列前提条件允许的。例如，企业自身的“硬件”要“过硬”，资金、实力等多方面必须通过保险公司的“验收”；企业自身抵抗风险的能力要强，经保险公司所保产品须经过产品质量检验机构检验合格等一系列标准认证等。

　　不过，保险的种类比较多，企业在给产品购买保险的时候，通常是有“产品责任保险”和“产品质量保险”。而在欧美国家的产品保险市场上，被保险人一般同时承担产品责任保险和质量保险，以此达到控制风险和避免纠纷的目的。这两种保险虽然有着风险性质不同、处理原则不同、自然承担者与受损方的情况不同、承担责任的方式与标准不同、诉讼的管辖权不同、保险的内容性质不同等区别，但是要是相互弥补的话，就大大保障了消费者在购买企业产品时的风险缺位，从而也为企业设计了一套风险管理方案。不过，由于目前大部分陶瓷企业对风险管理还不足够重视，因此投保率不高。相比之下淋浴房、蒸汽房等在使用过程中需要用电的产品，投保率的企业就相对高。

　　其实，无论是“产品责任保险”也好，还是“产品质量保险”，其都是对企业风险管理的一种预防和转移，在企业产品真的出现问题的时候，消费者要提出赔偿，这两种保险都能为企业补偿某些的损失。但是，保险也并非是什么都保，并不是说消费者在持有“保险”这张保单的时候，可以随心所欲地提出无理的赔偿，不合理的索赔行为是不在承保范围之内。

　　消费者认为

　　“保险”产品不“保险”

　　在形形色色的商品潮中，如何选购合适的陶瓷、卫浴产品，这些，无不让消费者费一番心思。对于一样的产品、不一样的价格，有人货比三家，有人“一锤子买卖”，有人讨价还价，也有人心情好的时候交易心情不好的时候倒拉……可是，有一天，当你在选购产品的时候遇上了有骄傲地写着“xx保险公司承保”和没有任何类似字样的产品时，精明的你，是会把芳心和放心投向哪一位商家呢？

　　在意美家陶瓷市场，意欲选购的潮州一经销商说，如果从他个人的角度出发，在选购拥有“保险”保障和没有“保险”保障的两种产品时，他是不会选择拥有“保险”承诺的产品。他认为，即使在响当当的“投保”面前，保证100%不出问题可能性是不大的；而在产品出现问题的时候，所谓的“投保”却往往兑现不了什么承诺。也有河源的一消费者小南表示，他对投保产品一点也不感兴趣。

　　“保险”产品有“保险”

　　尽管有不少人对“投保”产品兴趣索然，然而，当记者向身边的不少广东、四川、湖北、河北、甘肃、上海、北京等消费者们提出这样的问题时，他们第一话就是说：当然是优先选择拥有“投保”保障的产品啦。为什么？因为图的就是放心、安心，有保障。虽然，他们也会认为，也许在问题出现的时候“保险”不了什么，但是在使用产品的时候有了“保险”这张“王牌”，心里自然就有了踏实感。

　　而对于是否赞成企业是否有必要给产品购买保险的问题时，一位网名为流沙的广东消费者说，如果企业在有能力、有实力给产品购买保险的基础上，其作为一种营销手段来看，也算是别出心裁，将会吸引更多的消费者眼球。

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