用数字创意技术提升竞争力

　　资源有限，创意无限。泉州企业如何运用数字创意技术改造传统的管理技术？如何借助数字创意技术提升企业核心竞争力？6月30日，由晋江市人事局主办的第二届“晋江博士后讲坛”上，清华大学博士后、厦门大学国家示范性软件学院副教授姚俊峰，在现场做题为《数字创意技术提升企业经营业绩操作与实务》的讲座，为泉州企业支招。

　　姚俊峰认为，泉州企业在五个方面都可以借鉴运用数字创意技术，具体包括：产品设计、营销模式、创意平台、展示渠道和数据搜集等。将反馈体系融入设计流程 Inditex集团（Inditex Group）旗下的著名服装品牌Zara具有独特的商业模式，能够将新产品从设计到上市的周期控制在两周内。在遍布全球的724家店中，Zara的店员通过无线PDA直接向设计师反馈信息，设计师可以调整设计，并把改动传送到公司位于西班牙北部的工厂。 “通过数字创意技术，把反馈体系融入到设计流程，这样有利于生产出消费者最喜爱的产品。”姚俊峰认为，对比而言，泉州的传统产业科技含量低，在订单处理、产品设计、原料采购、仓储运输、批发经营、产品零售加制造（即6+1）环节中，泉州大多企业处于整个制造业的底端，其直接体现是：企业设计力不足，产品同质化现象十分普遍，参与市场竞争的优势更多地体现在低成本上。泉州企业要想在6＋1的制造产业链上实现产业升级，参与到全球化的竞争当中，一个重要环节是提升设计水平。 而如何借助网路等数字技术打造现代化的设计平台，及时掌握市场反馈信息，姚俊峰认为，泉州企业在设计中，还可以利用网络的力量，向全球范围内征集创意设计方案或发布创意产品，缩短产品设计到上市的时间，及时收集客户反馈意见，这样才有利于提升产品的市场竞争力。

　　网络营销模式值得借鉴 网络营销如何制胜？姚俊峰首先举了PPG的事例。这个叫PPG的男士衬衫销售企业，没有工厂、没有门店，依托网站，取得了日销售衬衫1万件的好成绩，获得了2007年度商界论坛中国峰会最佳商业模式第三名，而PPG创立不过两年。 PPG是如何做到的？原来，其商业模式是将其品牌男装交给位于长三角地区的七家合作企业贴牌生产，PPG负责产品质量的管理，然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式，不通过传统的零售渠道，将产品直接交到消费者手里。为了增强客户的认同感，他们还会定期给客户邮寄产品目录。 姚俊峰认为，PPG模式，完全颠覆了我们传统服装企业的生产发展模式，使用的是“用速度打败规模”、“快鱼吃慢鱼”的办法。目前，长三角一些传统服装企业也开始尝试这项模式，比如，雅戈尔的新网站正密切筹备中，海螺服饰也建立了自己的直销品牌i－Conch，而由报喜鸟集团和宝鸟服饰公司投资的男装直销品牌BONO，则是由报喜鸟集团亲自挖来的互联网人士———原雅虎中国总裁田健负责直销品牌的运作。

    对比而言，泉州企业目前的营销策略还比较传统，如何利用网络资源为自己服务，泉州企业要加油了。 虚拟3D展厅节约营销成本 石狮服装城、南安石材城、晋江鞋材城，泉州每年都会定期举办各种展览会，起初不少企业都非常热衷，然而，这几年，不少大型企业却渐渐淡出了这些展会，一方面，展会需要花费大量的时间、精力和财力；而另一方面，效果也未必如预期的好。 因此，姚俊峰认为，在现代的技术下，完全可以把这些展会放到网上来做，通过设置虚拟3D展厅，不需要专门工作人员，也没有时间地点的限制，大大节省了成本，也提高了效率。 “不仅如此，对于单个企业来说，如何通过渠道创新来节约营销费用，增加销售利润，建立企业虚拟3D展厅也可以很好解决这个问题。”姚俊峰打了个比方，假设企业采用虚拟展厅与实际展厅相结合方式，将原来需要100平方米的展厅减小为50平方米则可节约费用约40万元，以建100个50平方米展厅面积计算，可以节约资金4000万元。虚拟3D展厅不但为企业自身，也为客户提供了方便。企业网站本身就有商机。

　　此外，姚俊峰认为，知名度高的泉州企业的网站商机无限。 福特公司就有一个成功案例：福特将其采购部门转移到网上之后，每年通过网上进行的交易金额达到800亿美元。不仅如此，由于福特公司的零部件供应商数目多达3万多家，它们每年的销售总额在3000亿美元左右，通过福特公司建立的网站，这些公司之间可以互通有无，建立业务联系，由此而带来的商机可以说是无法估量的。

　　据了解，广告收入和福特网站向通过它所达成的每笔交易收取一定的手续费，是它的主要利润来源，其年经营收入达到10亿美元。预计在4年之内，这一数字将上升到50亿美元。 “别人借助福特的知名度，到他们的网站投放广告或者招商等，那么，像安踏、七匹狼、九牧王这些全国知名品牌的泉州企业，为什么不可以尝试打响自己的

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