丽婴房：一个婴童品牌如何维持37年童心

  
　　以上海为圆心

    1993年丽婴房在大陆布局时，第一站选择了上海，叶启宪当时考虑的主要问题是，如何在最快的时间里让消费者认识丽婴房。

    他首先想到了迪斯尼，那个年代几乎没有人不知道迪斯尼，而丽婴房是迪斯尼在亚洲的主要受权商。他想到借助其他知名品牌的市场力量来获取大陆市场对丽婴房的认知度。

    与此同时，由于当时本土百货公司并不知晓丽婴房，在选择渠道方面，叶启宪选择进入高档社区以及繁华商圈开设门店。而在广告营销方面，叶启宪没有任何的宣传预算，只是在店面装潢、商品摆放、服务理念上下功夫。谈起那时淮海路分店开张时的情景，叶启宪忍不住说了一段插曲：

    “那时，我们在地板上铺满了毛毯，很多客人走到门口都不敢进来，当时有人问我，可不可以进来，我说当然可以。接着就有人问要不要脱鞋，我说当然不要。可还是有很多人拎着鞋子，赤脚走进店里。”

    进门能听到欢迎光临的招呼，可以随意试穿，买东西可以免费包装，这些在当时都是新鲜的。“我要让客户来体验什么是服务，什么是品牌。”叶启宪一语中的。

    靠着这样的策略，丽婴房慢慢在华东发展起来，当时对于区域的选择遵循一个原则，只在当天开车可以来回的地方设点，于是从上海，到无锡、苏州，慢慢增加了杭州，再一个个区域拓展。

    上市前的三件事

    今年刚过60岁的叶启宪，平时喜欢用MSN上网聊天，最近还迷上了视频聊天。T恤、牛仔裤、球鞋就是他上班的穿着。他被公司的同事笑称为可爱的老头。而这个可爱的老头一直保有一颗未泯的童心。他告诉《第一财经日报》记者，自己有很多条领带都印有米老鼠的图案，而记者也在他的杯盖上发现了米奇贴纸。

    对于个人，叶启宪不愿谈更多，“我来这边主要是工作，而不是享福、退休养老的。我希望自己所有的时间都能跟工作有关，得到的情报、信息、经验要设法回馈给同事，扮演好导师的角色。”

    最近丽婴房成立了独立公司——苏州丽婴房物流中心(归苏州管辖，地点在太仓)；北京、广州将会从一般的简单仓库升级为区域物流中心。此外，今年下半年将在上海动工新建丽婴房的企业总部。“这是上市前我们要做好的三件事，同时也为丽婴房在中国大陆的业务发展作些准备。”叶启宪说。

    叶启宪表示，希望丽婴房能成为世界知名的品牌，谈到童装就能想到丽婴房。“这条路很远，但这是我们的理想。”

    本周，叶启宪正在奔赴山西的8个城市，主要目的是为了贴近市场，协助同事做市场的开拓与布局，同时给予一定激励和指导。

    “我顶多也就再工作4～5年的时间，不可能到65岁还在工作。这不是精力的问题，我应该把机会给年轻人。培养团队正是我现在花很多时间在做的事。”叶启宪说。

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