营销管理攻心为上

    谈到营销管理人员，大家脑海里浮现的常常是表情严肃，声色俱厉的经理。为什么有这样的现象？温和了下属不听话，话说轻了下面执行不到位，不严厉一些没有威严。而营销作为一个需要较强执行力的职能部门，管理人员对下属就渐渐形成了遇问题开骂的习惯。严师出高徒，只要够凶骂的他能反省，那管理这工作就能做的卓有成效。高薪的工作或迫于吃饭的压力，下属会尽量去忍受，但是并不利于长期工作的开展。

    我认为营销管理在于思想的启发和理念的灌输，以一种引导的方式使下属思考，让他明白所做事情的重要性，对于自身价值的体现，那么工作的激情和动力会更加的高涨，至于执行当然也会更加有力。如前期我在公司负责华东区域的市场推广工作，我们公司是以成本领先为指导战略的制造型企业，连续几年取得了爆炸性的增长，但近一年遇到了行业性的缓慢增长，市场竞争更加的激烈。我们市场课是在去年成立，之前公司快速的增长得益于高密度的网媒平媒轰炸，虽然在全国有大量的直营专卖店，但是专卖店形象和卖场形象都比较差，一线销售人员并没有推广的意识。我到了一线以后，根据总部的指示，开展市场推广工作，安排到各个专卖店的要求没有得到很好的执行，销售人员习惯了业务式的营销，对生动化陈列，卖场形象的打造并没有太大的兴趣，认为是做无用功。市场推广是一项长期坚(全球品牌网)持的工作，我如果只是把推广工作强压下去要销售人员执行，能不能长期坚持下来还是个很大的问题，而且强压后的考核很可能会引发一线人员的排斥对立。针对这种情况，我采取了攻心的办法，对销售人员进行市场推广重要性的灌输，配以培训来强化推广的意识和推广的方法，通过一段时间以后，大部分人员都认可了市场推广的必要，都能够有意识的执行推广工作，目前公司在华东区的市场形象也得到了很大的提升。

    今天看了《华为的世界》这本书，里面提到“军队的烙印也给任正非带来了日常工作中的暴躁脾气。任正非的“直接沟通”也许是军队文化的一种延续，没有温情脉脉、更多的是怒吼和咆哮。华为的高管私下就说，得到任正非的一次表扬就好比“太阳从西边出来”，而“挨骂”却是天天都可能发生的“家常便饭”。”华为今天非常的成功，也许就和任总这种雷厉风行的风格有莫大的关系。攻城掠地、创业打江山的阶段，“直接沟通”是一种比较有效快捷的方法，发展到国际化运营的今天，任总也在陶冶磨练自己的性情。

    疏胜于堵，下属有了疑惑和不满，不要一味去谩骂压制或转移视线，认为问题就解决了，要善于去发现下属犯错的原因，引导下属的思想，这样才能以不变应万变，打造一只有凝聚力和战斗力的团队。

    营销管理攻心为上……

    廖桥君，市场营销人员，曾服务于格力电器，现服务于多彩科技集团。
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