儿童生活馆
5月25日,在嘉利儿童用品有限公司的新品发布会,作为泉州童装板块的后来者,嘉利的这场发布会,原本并不为业界所关注。出人意料的是,在这场关注度并不高的发布会上,嘉利推出了自己的“儿童生活馆”,该生活馆,玩具、文具等其他儿童用品被引入其中。
这让人想起了一个月前万泰盛的那场订货会,在那场订货会上,万泰盛发布了其整合计划,把旗下所有的动漫形象都囊括在生活馆中,并将之命名为“卡通嘉年华”。
除此之外,包括金威等在内的多家泉州企业,也均有意通过几类儿童用品的组合,打造自己的“儿童生活馆”体系,种种迹象表明,“儿童生活馆”的概念正在泉州儿童用品行业迅速弥漫开来,童鞋、童装等儿童用品终端的变局,悄然成型。
从单纯价格竞争
走向价值竞争
5月28日,泉州市质量技术监督局稽查大队执法人员对泉州市场的儿童玩具进行了抽查,共下架了上百个不合格玩具。接着,来自国家工商局及福建质量技术监督局的监测报告,通报了一批泉州儿童用品企业的不合格产品。针对今年频发的儿童产品不合格现象,记者专访了泉州市质量技术监督局局长刘华岭。
《金三角·老板》:每年“六一”节前,有关监管部门都会对儿童用品市场的儿童用品做一次抽检并通报。今年的情况似乎不同于往年,在通报的不合格产品名单中,频频有泉州企业上榜。您认为是什么原因?
刘华岭:不论是国家级还是省级监管部门的抽检,都存在一定的随机性。首先,他们用电脑将企业及卖场的名单排出,像摇号一样随机定出抽检的企业及卖场,定完后按国家标准对儿童用品的成分及性能进行检验。泉州企业生产的产品因为本地市场有限,大部分都销往外省甚至出口。此次,我们也在泉州的儿童用品市场进行了突击检查,下架的上百个不合格儿童玩具产地均为广东。所以,此次的上榜并不具有完全的代表性,而对泉州的儿童用品企业,我们每年都有进行抽检,根据历年来检查的情况看,总体的质量还算不错。
即便是知名企业,也不能完全保证原材料及后面的每一道工序、运输、检验都不出现问题,原材料的不确定性,产地不同,质量也不一样,出来的产品质量也不一样。你看,著名的汽车品牌奔驰也出过问题,出现过“砸车”事件,所以这次通报中有一些知名企业也是很正常的。应该说,企业还是比较害怕被通报,他们宁愿被罚上万元的款也不愿将此暴露在消费者面前。原因在于,尽管被通报的只是一个批次的一个型号的产品,可消费者往往不会仔细辨别,他们认准的只是一个牌子,这个牌子“失信”了,很难二次选择。
《金三角·老板》:根据你们检查的情况看,儿童用品哪些方面容易出现质量问题?出现这些问题的主要原因是什么?
刘华岭:上周四我们刚开了一个会,召回了一批本地童装,原因是该童装的某种化学成分超标。综合我们的检查结果,童装不合格的原因主要体现在布料的不合格、材质差、化学成分超标、纤维含量不合格、工艺上和配方出现问题,还有就是标志问题。比如说,一批新产品却沿用了旧的标志。而童鞋则主要体现在耐磨性及耐折性上。
童装的甲醛含量超标一般是企业的采购环节出了问题,一些小企业没有自己的实验室,自然无从谈及对进货原材料的检测和后面后序的检验,供应商称是什么就是什么,无法对其产品进行二次检验,发现了问题,直接的损害者除了消费者就是生产厂家。童鞋也一样,耐磨、耐折性都涉及到鞋底的成本问题,企业贪图便宜,进了低成本的鞋材,所以自然达不到国家标准。所以,对企业来说,采购原料是个重要的环节。
《金三角·老板》:我们的儿童用品企业似乎正遭遇“质量门”,对于泉州的儿童用品及其他企业,应该如何最大限度地克服这些现象,面临竞争日益激烈的大环境?
刘华岭:质量管理是一个系统工程,九牧王西裤有一则广告,广告的核心是:5600人共同努力,造就一条九牧王西裤。并对西裤的制作流程进行数据证明:108道工序、30位次整烫、98刀流线型裁剪、8000000人体曲线数据……这只是一个例子,我们认为企业在质量上应该像这则广告的内容一样,每道工序都有质量控制,只有上一道工序合格了,才能进入到下一道工序,每个员工都要有质量意识,把好进货源头、关键工艺、关键环节、出厂检验。从战略角度反思企业价值,从单纯的价格竞争走向价值竞争,逐步树立企业的核心竞争优势。