抗震救灾前中外品牌大考

　　今天，网上流传一个帖子，网友在自发号召抵制家乐福后，现在又在号召抵制三星、诺基亚、肯德基、麦当劳等企业，他们被冠上国际铁公鸡的名号，陷入“捐赠门”，原因是网友认为他们在汶川的地震中捐款捐得太少了。

    毫无疑问，面对这场突如其来的灾难，对无数的公众公司及公众个人而言，都是一场大考。考好了，这是一次转折点，因为从此在中国人民及政府心目中的形象一跃千里；考不好，也是一次转折点，从此在中国人民及政府心目中的形象一落千丈。而且这种形象下来以后，以后将要付出更大的代价来弥补，而且只是弥补而已，如果要提高美誉度，那将要付出更大的代价。

    面对这次突出其来的灾难，对于公众公司和公众人物而言，不仅仅是一次捐赠，更是一次公关活动。灾难发生一周过去了，我们看到了一些公众公司与公众人物表现得不尽人意，但有很多的公司和个人表现得非常出色。

    表现的不尽人意的情况分为几种。有的捐了，但是捐得太少了，与网民和全国人民的预期、企业的形象与地位、以往的捐赠金额及企业的一贯慈善理念不符，这让大家不满意，觉得捐了还不如不捐，甚至被戏称为铁公鸡。这种捐赠，适得其反；有的是捐了，但是捐得慢了，让公众表现得很失望，特别是那些上了富豪榜、慈善榜、最佳公民、最佳责任等榜单企业和个人。甚至有网民要求企业退还荣誉给评将主办方，他们认为这样的企业不配这样的荣誉；有的到目前为止可能都还没有捐，这就让大家觉得更加难以接受了。

    当然，在这场地震灾难面前，很多的企业和个人表现得都非常优秀。他们以实际行动支持着灾区，也树立着自己良好的责任、爱心及慈善的公民形象，得到无数人的褒奖。

    面对灾难，快是抢占先机的最好的办法。五月十二号发生地震，五月十三日就把捐赠的信息发布了，而且还在中央及网络的主流媒体上面。这样的企业我们很容易就记住了，如国企中粮集团、媒体新浪等企业。我们回过头去想想，这些公司无疑都是五月十二日晚上做出的决策，这需要企业的当家人及决策机构相当敏锐的洞察力，他们能很快对灾情做出一个判断，而且要求企业要有一贯的公益慈善理念，高效的决策机构和一颗真正的社会责任心。这个时候的捐赠，无论捐赠多少，中国人民都是会竖起大拇指的，也最容易得到全国人民好评。道理很简单，因为这个时候捐赠的人少，这类企业成了第一个吃螃蟹的，大家就记住了。等到五月十四号以后，捐赠的高潮过去，全国人民的眼球已经被大大小小的捐赠占住了，根本就记不住谁捐了多少。所以捐赠要趁早。

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