解决这种问题的办法只有几个:
⑴、营销部门尽量充分、及时的了解客户信息变化,保证生产部门的尽量打有备之战,例如接到大订单时可以向客户了解分批出货的详细情况,生产部门了解后,就可以视为多个订单安排,增加灵活性。
⑵、生产系统要能够使自己的计划、采购能够尽量的科学、系统,减轻客户多变给企业造成的损失,例如甲客户的定单推迟,在时间许可的情况下,就可以将甲客户的物料用到乙客户那里去,而不是非要在仓库再进另外一批
⑶、增强公司实力,尽量选择实力匹配的客户,因为越是实力大的客户,其本身操作也更加规范。
三、质量稳定、可靠
很多企业的失败原因都是质量问题,对于刚成立的企业更是如此,作为长期负责企业营销体系的职业经理人,笔者的切身体会是很深的,营销人员不怕人说自己的产品价格高,就怕人说自己的产品质量差,因为好产品价格高,客户能够接受,质量老出问题的产品,企业、品牌,客户都是避而远之的。但是,质量稳定、可靠,说起来简单,做起来却不是一件容易的事情,大体上,我们可以在以下几个方面,去点滴积累,最终提高企业产品的质量水平。
1、科学的设计:
产品质量是设计出来的,这对于只在课堂上学习理论的人,也许是不能接受的,但是在实业界,也许的大家都不会反对这种观点。科学的设计是保证产品质量合格的根本,不合理的结构、不合理的电路设计,给产品质量留下的隐患也是是最致命,也最冤的。
2、负责任的采购:
产品质量也是买出来的,基本上,有什么样的原料对于产品的质量也是有根本性的影响,有些企业为了贪图便宜,有购买伪劣产品,虽然成本下降了,但是,由此带来的返工、客户退货、客户流失、品牌受损,却不是企业省下来的这点采购费用可以理解的。
3、生产过程:
生产设备尽量使用自动化设备,再好的人也不如机器,以贴片为例,最好的工人贴的也不如自动贴片机,因此,尽量的减少人的因素对生产产生影响对于质量很关键的。
必须有严格的标准体系来检测所有的工序所输出的工作成果,现在流行的标准体系越来越多,但是不管什么标准,最终的执行是最关键的。
四、生产成本低:
客户总是想要以最低的成本来购买产品,生产厂家想要获得市场份额,也会尽量地以低成本的策略来挤占同行的生存空间。想要在这个行业生存,有两个成本水平是对企业的发展生存影响颇大的。
1、低于客户自己生产的成本:
这是从事这一行的基本要求,如果委托方自己做成本更低,那么委托方就根本找不到理由要由外协厂来代加工。
2、低于同行业竞争对手的成本
针对同行业的不可避免的低价竞争,企业能够采取的办法就是比竞争对手的成本更低,因为,无论行业竞争如何激烈,最终的价格都不可能使最后一个生存者面亡,因此,尽一切可能降低企业的运作也是每个企业必须遵照的基本原则。
最后:不同的竞争策略采用不同的竞争手段,我们需要的是在同类竞争对手中寻找比较竞争优势,可千万不要曲解笔者本意。
作者简介:张一飞,实战派战略营销专家,经济学硕士,高级策划师,中国生产力学会策划专家委员会理事专家;曾经在多家知名企业担任过销售经理、市场总监、内销总经理、集团副总等职务。